Papel do marketing B2B moderno no setor de desenvolvimento

17 de janeiro de 2025

Os profissionais de marketing B2B estão enfrentando muitos desafios atualmente. Sua complexidade aumenta quando você insere responsabilidades de marketing global no mix. Ajudámos diversas empresas a enfrentar a difícil tarefa de desenvolver táticas e estratégias de marketing global que possam ser executadas localmente. Um relatório recente produzido pelo conselho CMO e parceiros mundiais descobriu que os diretores de marketing estão lutando para executar iniciativas de marketing globais.

Mais de 80% dos CMOs afirmam que sua inteligência de mercado local é simplesmente “satisfatória”. Cerca de 60% dos CMOS pensam que a falta de inteligência localizada teve um impacto negativo nas suas realizações.

Mais de 40% dos CMOs admitem que suas campanhas e táticas estão frequentemente fora de contato com o cliente local. Temos ajudado os profissionais de marketing B2B a enfrentar alguns desses desafios globais nos últimos anos, mas os consumidores conectados de hoje têm expectativas mais altas do que nunca. Eles procuram experiências personalizadas, transparentes e sob demanda.

Muitas marcas e empresas de desenvolvimento de aplicativos atendem a essas expectativas. O relatório acima mencionado examina como as formações operacionais de marketing podem estar contribuindo para o desalinhamento entre consumidores e marcas.

As duas estruturas que a maioria das organizações tende a adotar são descentralizadas ou centralizadas. Existem também modelos híbridos, que este relatório defende como uma abordagem eficaz e moderna. Podem ser criadas estruturas híbridas para tirar partido da eficiência e alavancar a inteligência e os recursos locais.

Mas não é tão simples quanto escolher um modelo centralizado, descentralizado ou híbrido para operar no mercado global atual. Aqui, compartilhamos algumas lições que aprendemos e que podem ajudá-lo a estabelecer as bases para o sucesso de suas estratégias de marketing B2B globais.

Descreva sua marca, incluindo elementos visuais e de mensagem:

Quer sua equipe de marketing trabalhe como equipes independentes ou em um local central em todo o mundo, ter diretrizes de marca confiáveis ​​pode garantir que todos entendam como refletir constantemente a marca. A quantidade de flexibilidade que lhe permitirá dentro dessas diretrizes pode variar. Estabelecer parâmetros para garantir a constância da marca é essencial, mas dependendo dos seus requisitos, esses controles podem permitir alguma explicação regional.

É uma ótima ideia criar ferramentas que tornem a execução global eficiente e fácil, como sistemas de design, modelos ou um wiki interno com exemplos do tom e da linguagem da marca. A criação conjunta de um sistema para rever e acompanhar a criação de ativos de marca é outro passo significativo para garantir a estabilidade. Depois de criar um documento ou recurso de padrões de marca, é essencial mantê-lo atualizado e ainda mais favorável para que as equipes incluam as execuções mais recentes.

Encontre e construa relacionamentos com parceiros regionais:

Muitas organizações formaram equipes internas nos últimos anos, especialmente aquelas que tendem para uma organização centralizada. Mas as marcas devem construir relações com parceiros regionais que possam partilhar as perspetivas dos consumidores e canalizar conhecimentos para obter informações imparciais e localizadas. Descobrimos que é muito útil pegar o telefone e falar com nossos parceiros em todo o mundo para obter um cheque de queima. Muitas empresas de desenvolvimento de aplicativos recorrem a parceiros globais para reconhecer se as imagens pretendem ressoar ou como uma variedade de canais de mídia social são usados ​​entre os espectadores-alvo.

Faça sua pesquisa localmente:

Como indicam as estatísticas deste relatório, apesar da preferência do cliente por possuir experiências localizadas que reflitam a cultura e o idioma, os CMOs sentem que as suas organizações erram o alvo. No mínimo, os profissionais de marketing B2B deveriam coletar insights de seus recursos no país, sejam ou não a equipe de vendas ou os distribuidores locais. Um exemplo pode ser usar inteligência nativa para atualizar as personas do seu público que levam em conta as nuances de cada país. Além do que sua estrutura de contatos vai oferecer, criar um espaço para análises formais adicionais dos clientes regionais, que querem ter certeza de que você não está perdendo oportunidades.

Vá além da tradução.

Vários sinais de progresso foram criados nesta área nos últimos anos. A capacidade de compreender os profissionais de marketing B2B na era do marketing orientado a conteúdo nos leva além da tradução precisa básica. Hoje em dia, a melhor prática é a transcriação. A transcriação trabalha para ajustar o conteúdo para que ele entre em contato com os mercados locais com o mesmo impacto tocante do original.

Evitamos prováveis ​​gafes organizando esforços de transcriação nas fases iniciais das campanhas de marketing. Num caso, desenvolvemos uma campanha publicitária no setor da saúde que utilizou um símbolo amplamente reconhecido em toda a América do Norte, mas o nosso parceiro de Transcriação rapidamente apontou que não estaria implícito nos países objetivos da América do Sul.

Esteja preparado para investir tempo e orçamento:

Não há método para contornar isso, executar uma campanha global custará mais. Várias organizações abordam o marketing global com a fé de que os preços dos produtos serão mais baixos nos mercados em ascensão. Embora os custos de trabalho e de mídia possam ser menos onerosos, o tempo investido para executar e planejar adequadamente uma campanha localizada é frequentemente subestimado. A identificação e a verificação precisarão ocorrer se você não tiver os parceiros certos.

Este procedimento pode levar algumas semanas e muito tempo atrás. Outro investimento de tempo é garantir que os parceiros locais tenham um escopo de trabalho claro, aliado a um histórico satisfatório sobre seus produtos, marca e objetivos. E mesmo quando você tem parceiros sólidos, criar expectativas paralelas para comunicação e resultados exige gerenciamento planejado.

Marketing de busca e publicidade online: direcionando o tráfego

Um site não é uma ferramenta de marketing útil se ninguém o visita. Então, como uma empresa pode direcionar o tráfego de consumidores em potencial? Estudos recentes mostraram que mais de 70% dos compradores B2B iniciam suas pesquisas de produtos no Google e em outros mecanismos de busca. Não é exagero supor que mais compradores do que nunca usaram (e continuarão a confiar) mecanismos de pesquisa para comparar seu negócio com seus concorrentes com base em estratégias tradicionais de marketing B2B.

Como tal, as empresas precisam de garantir que o seu website aparece nos resultados de pesquisa, de preferência à frente da concorrência. Existem duas estratégias básicas que as empresas B2B podem utilizar para garantir que sejam visíveis no Google: marketing de busca online e publicidade (incluindo anúncios PPC). A publicidade online consiste fundamentalmente na compra de espaço publicitário nos resultados dos motores de busca.

É extremamente eficiente na geração de tráfego no curto prazo. Você pode continuar pagando pelo espaço publicitário. Pelo contrário, o marketing de busca é uma tática de longo prazo que simplesmente impulsiona seu site nas classificações de busca por meio de conteúdo atraente. A criação de infográficos, blogs e outros conteúdos que agreguem valor para seus consumidores chamará a atenção dos mecanismos de busca. Além disso, está fazendo com que eles mostrem seu site em uma posição mais alta e com mais frequência em seus resultados. Embora a criação de conteúdo seja um investimento considerável, o ROI de longo prazo da criação de conteúdo significativo torna esta uma abordagem excelente para obter o máximo do seu site.

Abrace o poder dos influenciadores

Especialistas e personalidades online têm um impacto gigante nas decisões de compra dos compradores modernos, mesmo no mundo B2B. O termo oficial para isso é marketing de influenciador e se refere a uma tática na qual as marcas se unem à ajuda de influenciadores para atingir outros objetivos de negócios vitais ou promover seus produtos. É uma prática geral entre os profissionais de marketing B2C, mas apenas 15% das marcas B2B têm um programa de marketing influenciador respeitável.

Confira estas estatísticas se você ainda não está convencido do poder dos influenciadores: O conteúdo de marketing de influenciadores oferece um ROI 11 vezes maior do que as formas convencionais de marketing digital. A intenção de aquisição dos usuários do Twitter dobra quando um influenciador descobre conteúdo promocional. O marketing de influência é bastante simples e gera resultados mais imediatos no mundo B2C.

Por exemplo, um blogueiro está promovendo um produto para cabelo no início de seu novo vídeo. Mas selecionar um produto pode ser uma tarefa de alto risco e mais complicada com base na lógica do que na emoção para compradores B2B. Portanto, será um grande passo convencê-los de que você é um vendedor digno se eles perceberem que um influenciador ou especialista está usando e atestando seu produto. Um plano de marketing de influenciador bem-sucedido precisa de inúmeras pesquisas e preparação, mas as consequências falam por si.

Objetivos Empresariais

Primeiramente, você precisa saber qual o tipo de produto que sua empresa de desenvolvimento de aplicativos móveis espera. Como o produto se alinha aos objetivos de negócios? Em resumo, você precisa entender as soluções que precisa oferecer antes de investir tempo no desenvolvimento do aplicativo. Também é fundamental considerar os usuários finais ao definir suas metas para o desenvolvimento de aplicativos corporativos.

Administração

O desenvolvimento de aplicativos móveis corporativos é um método que envolve um procedimento composto. O procedimento necessita de muito trabalho jurídico e administrativo, o que soma ao trabalho árduo do desenvolvimento da equipe. Portanto, você também deve estar ciente da equipe que irá gerenciar as demais preocupações antes de procurar desenvolvedores de software. Você também deve ter em mente que, depois que o aplicativo móvel corporativo estiver preparado, você também terá que treinar seus funcionários sobre como colocá-lo em prática.

Integração com outros aplicativos

Você precisa decidir se pretende integrar seu aplicativo móvel corporativo a outros aplicativos. Isso deve ser feito antes de você iniciar o desenvolvimento de aplicativos móveis corporativos. Geralmente, pode ser necessário integrar o aplicativo móvel corporativo com outros aplicativos que seus funcionários estão utilizando. Esses aplicativos podem compreender um sistema de gerenciamento de relacionamento com clientes, como Hubspot ou Salesforce.

Total

A segurança desempenha um papel importante para qualquer empresa de desenvolvimento de aplicativos móveis atualmente. As grandes organizações devem cuidar da sua segurança e fiabilidade, mesmo quando procuram experimentar a transformação digital. As aplicações empresariais estabelecidas para os dispositivos móveis dos trabalhadores colocam os dados corporativos em risco. Portanto, antes de entrar no desenvolvimento de aplicativos móveis corporativos, você deve reconhecer as possíveis preocupações de segurança. Para criar um sistema à prova de balas para proteger os dados corporativos. O produto deve permitir que a equipe transfira dados com segurança e faça login no aplicativo com segurança, sem arriscar informações corporativas.

Escolhendo a plataforma

Como ponto final, você deve tomar uma decisão sobre a plataforma na qual deseja que seu aplicativo móvel corporativo seja executado para mapear de acordo com o desenvolvimento. Por exemplo, você precisa escolher plataforma cruzada para garantir que o aplicativo seja capaz de funcionar em uma variedade de plataformas e dispositivos, se desejar que seus funcionários possam usar o aplicativo móvel corporativo em seus dispositivos.

Tática moderna para desenvolvimento de aplicativos móveis empresariais

As empresas de desenvolvimento de aplicativos móveis precisam adotar táticas modernas para garantir que seus produtos sejam únicos e capazes de atender às novas demandas e requisitos do consumidor na era da tecnologia em rápida mudança. Adotar a inovação no desenvolvimento de aplicativos móveis permite que a empresa explore os benefícios de fazer o aplicativo empresarial.

Aproveite a tecnologia em nuvem

Criar aplicativos móveis baseados na tecnologia de computação em nuvem é uma das mais novas tendências no desenvolvimento de aplicativos. Os aplicativos baseados em nuvem apresentam muitas vantagens, incluindo desempenho aprimorado, custos de desenvolvimento reduzidos, tempo de lançamento no mercado reduzido e escalabilidade de aplicativos. A computação em nuvem permite a integração de grandes volumes de dados quando se trata de aplicativos móveis corporativos. Isso leva à simplificação dos procedimentos de trabalho e à rápida comunicação entre os membros da equipe.

Testes e Garantia de Qualidade

As garantias de qualidade e testes são seriamente significativas para o desenvolvimento de aplicativos móveis empresariais. As práticas de garantia de qualidade garantem que os produtos móveis não sejam entregues aos usuários com muitos bugs ou quaisquer outros defeitos.

Pensamento de Design Corporativo

Esta é uma estrutura IBM que permite produzir design, desenvolvimento, ideias e entrega de soluções móveis corporativas em menos tempo. As estratégias se unem aos elementos da metodologia de design thinking e às técnicas tradicionais de design. O design thinking empresarial tem três práticas principais: reproduções, colinas e usuários patrocinadores, que são discutidas a seguir:

• Hills: A prática exige que os desenvolvedores prestem atenção aos resultados desejados e mensuráveis ​​no desenvolvimento de aplicativos móveis corporativos. Em vez disso, preste atenção às solicitações de recursos. Todo projeto deve conter objetivos de colina.
• Reproduções: Isso exige que você obtenha feedback após projetar e revisar o design antes de iniciar o procedimento de desenvolvimento. A prática permite alinhar o procedimento de desenvolvimento com os objetivos.
• Usuários patrocinadores: obtenha feedback de prováveis ​​usuários em diversos estágios de desenvolvimento e design.

Pense em plataforma cruzada, design para dispositivos móveis

A introdução de dispositivos móveis trouxe uma transformação gigante no design de aplicativos. Portanto, é fundamental pensar em como o ser humano fará uso do aplicativo móvel corporativo ao invés de prestar atenção apenas em fazer um aplicativo com muitas funções. Além disso, você também deve considerar por que os usuários precisam do aplicativo primeiro. Como eles irão cooperar com isso e os dispositivos que provavelmente usarão.

A probabilidade é que você considere criar um aplicativo multiplataforma com isso em mente. Muitos usuários preferirão utilizar o aplicativo em dispositivos móveis em trânsito. Mas eles também podem preferir usar um laptop em alguns casos. Portanto, você também deve criar um aplicativo para vários dispositivos que permita uma transição suave em plataformas diferentes.

Palavras finais

Essas são apenas algumas das lições que aprendemos trabalhando com empresas B2B globais. Sabemos que é um processo complexo, mas desde a definição da estrutura da equipe de marketing até a execução da campanha, muitas organizações ainda estão nos estágios iniciais de busca pela melhor estratégia. Empresas de desenvolvimento de aplicativos móveis precisam acompanhar as inovações mais recentes para manter uma vantagem competitiva e obter crescimento sustentável na era da tecnologia moderna.

Em direção à transformação digital, o desenvolvimento de aplicativos móveis empresariais é um passo gigantesco. Porém, escolher a plataforma ideal para o desenvolvimento de aplicativos móveis corporativos é o elemento crucial para o desenvolvimento de um aplicativo personalizado.