Rol van moderne B2B-marketing in de ontwikkelingssector

17 januari 2025

B2B-marketeers worden tegenwoordig met veel uitdagingen geconfronteerd. De complexiteit ervan neemt toe als je de verantwoordelijkheden voor wereldwijde marketing in de mix stopt. We hebben verschillende bedrijven geholpen bij het aanpakken van de zware taak van het ontwikkelen van mondiale marketingtactieken en -strategieën die lokaal kunnen worden uitgevoerd. Uit een recent rapport van de CMO-raad en wereldwijde partners blijkt dat Chief Marketing Officers moeite hebben met het uitvoeren van mondiale marketinginitiatieven.

Meer dan 80% van de CMO's zegt dat hun lokale marktinformatie gewoon “bevredigend” is. Bijna 60% van de CMOS denkt dat een gebrek aan gelokaliseerde intelligentie een negatief effect heeft gehad op hun prestaties.

Ruim 40% van de CMO's geeft toe dat hun campagnes en tactieken vaak geen voeling hebben met de lokale klant. We hebben B2B-marketeers de afgelopen jaren geholpen bij het navigeren door een aantal van deze mondiale uitdagingen, maar de hedendaagse verbonden consumenten hebben hogere verwachtingen dan ooit. Ze zijn op zoek naar gepersonaliseerde, transparante en on-demand ervaringen.

Veel merken en apps Ontwikkelbedrijven maken die verwachtingen waar. Het hierboven genoemde rapport onderzoekt hoe operationele marketingformaties kunnen bijdragen aan de verkeerde afstemming tussen consumenten en merken.

De twee structuren die de meeste organisaties doorgaans hanteren, zijn gedecentraliseerd of gecentraliseerd. Er bestaan ​​ook hybride modellen, die volgens dit rapport een effectieve en moderne aanpak zijn. Er kunnen hybride structuren worden gemaakt om te profiteren van de efficiëntie en om intelligentie en lokale middelen te benutten.

Maar het is niet zo eenvoudig als kiezen voor een gecentraliseerd, gedecentraliseerd of hybride model om te opereren in de huidige wereldwijde markt. Hier delen we een aantal lessen die we hebben geleerd en die u helpen een basis te leggen voor succesvolle wereldwijde B2B-marketinginspanningen.

Beschrijf uw merk, inclusief visuele elementen en boodschapelementen:

Of uw marketingteam nu als onafhankelijke teams of vanuit een centrale locatie over de hele wereld zal werken, het hebben van gerenommeerde merkrichtlijnen kan ervoor zorgen dat iedereen begrijpt hoe het merk voortdurend moet worden weerspiegeld. De mate van flexibiliteit die u binnen deze richtlijnen mogelijk maakt, kan variëren. Het is van essentieel belang dat er parameters worden ingevoerd om ervoor te zorgen dat het merk constant blijft, maar afhankelijk van uw vereisten kunnen deze controles enige regionale uitleg mogelijk maken.

Het is een geweldig idee om tools te maken die de wereldwijde uitvoering efficiënt en gemakkelijk maken, zoals ontwerpsystemen, sjablonen of een interne wiki met voorbeelden van merktoon en taalgebruik. Het gezamenlijk opzetten van een systeem voor het beoordelen en volgen van de creatie van merkactiva is een andere belangrijke stap in het waarborgen van stabiliteit. Wanneer u een document of bron voor merkstandaarden hebt gemaakt, is het essentieel om deze up-to-date te houden en de teams nog beter te ondersteunen bij het bijhouden van de nieuwste uitvoeringen.

Zoek en bouw relaties op met regionale partners:

Veel organisaties hebben de afgelopen jaren interne teams gemaakt, vooral degenen die neigen naar een gecentraliseerde organisatie. Maar merken moeten relaties opbouwen met regionale partners die de perspectieven van de consument kunnen delen en expertise kunnen kanaliseren om onbevooroordeelde en gelokaliseerde input te krijgen. We hebben ontdekt dat het erg nuttig is om de telefoon te pakken en met onze partners over de hele wereld te praten om een ​​controle op de brandwonden te krijgen. Veel apps-ontwikkelingsbedrijven maken gebruik van wereldwijde partners om te herkennen of de beelden resoneren of hoe een verscheidenheid aan sociale-mediakanalen wordt gebruikt onder de beoogde toeschouwers.

Doe uw onderzoek lokaal:

Zoals uit de statistieken uit dit rapport blijkt, hebben CMO's het gevoel dat hun organisaties de plank misslaan, ondanks de voorkeur van de klant voor gelokaliseerde ervaringen die de cultuur en taal weerspiegelen. Op zijn minst zouden B2B-marketeers inzichten moeten verzamelen uit hun bronnen in het land, ongeacht of dit het verkoopteam of de lokale distributeurs zijn. Een voorbeeld hiervan kan zijn het gebruik van native intelligence om de persona's van uw publiek bij te werken, waarbij rekening wordt gehouden met nuances per land. Naast wat uw structuurcontacten te bieden hebben, creëert u ruimte voor aanvullende formele analyse van de regionale klanten, die ervoor willen zorgen dat u geen kansen misloopt.

Ga verder dan vertaling.

De afgelopen jaren zijn er op dit gebied meerdere tekenen van vooruitgang ontstaan. Het vermogen om de B2B-marketeers in het tijdperk van contentgestuurde marketing te begrijpen, brengt ons verder dan fundamentele nauwkeurige vertalingen. Tegenwoordig is transcreatie de beste praktijk. Transcreation werkt om de inhoud aan te passen zodat deze in contact komt met lokale markten met dezelfde ontroerende impact als het origineel.

We hebben mogelijke blunders voorkomen door transcreatie-inspanningen te organiseren in de vroege stadia van marketingcampagnes. In één geval hadden we een advertentiecampagne in de gezondheidszorg ontwikkeld waarin een symbool werd gebruikt dat in heel Noord-Amerika algemeen wordt erkend, maar onze Transcreation-partner wees er al snel op dat dit niet impliciet zou zijn door de objectieve landen in Zuid-Amerika.

Wees bereid om tijd en budget te investeren:

Er is geen methode omheen, het uitvoeren van een wereldwijde campagne kost meer. Een aantal organisaties benadert mondiale marketing in het vertrouwen dat de prijs in stijgende markten lager zal uitvallen. Terwijl de werk- en mediakosten goedkoper kunnen zijn, wordt de tijdinvestering voor het correct uitvoeren en plannen van een gelokaliseerde campagne vaak onderschat. Identificatie en doorlichting zullen moeten plaatsvinden als u niet over de juiste partners beschikt.

Deze procedure kan een aantal weken en veel tijd duren. Een andere tijdsinvestering is ervoor zorgen dat de lokale partners een duidelijk werkterrein hebben, gecombineerd met een bevredigende achtergrondinformatie over uw producten, merk en doelstellingen. En zelfs als u over solide partners beschikt, kunt u parallelle verwachtingen koesteren op het gebied van communicatie en resultaten, waarvoor gepland management nodig is.

Zoekmarketing en online adverteren: meer verkeer genereren

Een website is geen nuttig marketinginstrument als niemand deze bezoekt, dus hoe kan een bedrijf verkeer van potentiële consumenten genereren? Recente onderzoeken hebben aangetoond dat meer dan 70% van de B2B-kopers hun productonderzoek op Google en andere zoekmachines begint. Het is niet moeilijk om te veronderstellen dat meer kopers dan ooit zoekmachines hebben gebruikt (en erop zullen blijven vertrouwen) om uw bedrijf met uw concurrenten te vergelijken op basis van traditionele B2B-marketingstrategieën.

Daarom moeten bedrijven ervoor zorgen dat hun website in de zoekresultaten wordt weergegeven, bij voorkeur vóór de concurrentie. Er zijn twee basisstrategieën die B2B-bedrijven kunnen gebruiken om ervoor te zorgen dat ze in Google zichtbaar worden: online zoekmarketing en adverteren (inclusief PPC-advertenties). Online adverteren is in essentie het kopen van advertentieruimte in de resultaten van zoekmachines.

Het is uiterst efficiënt in het genereren van verkeer op de korte termijn. U kunt blijven betalen voor advertentieruimte. Integendeel, zoekmarketing is een langetermijntactiek die uw website louter via aantrekkelijke inhoud omhoog in de zoekresultaten drijft. Het creëren van infographics, blogs en andere inhoud die waarde toevoegt voor uw consumenten zal de aandacht van zoekmachines trekken. Het zorgt er ook voor dat ze uw website hoger en vaker in hun resultaten weergeven. Hoewel het creëren van inhoud een aanzienlijke investering is, maakt de ROI op de lange termijn van het maken van belangrijke inhoud dit een uitstekende aanpak om het meeste uit uw website te halen.

Omarm de kracht van influencers

Online experts en persoonlijkheden hebben een enorme impact op de aankoopbeslissingen van moderne kopers, zelfs in de B2B-wereld. De officiële term hiervoor is influencer marketing en dit verwijst naar een tactiek waarbij merken zich aansluiten bij de hulp van influencers om andere essentiële zakelijke doelen te bereiken of hun producten te promoten. Het is een algemene praktijk onder B2C-marketeers, maar slechts 15% van de B2B-merken heeft een gerenommeerd influencer-marketingprogramma.

Bekijk deze statistieken als je nog steeds niet overtuigd bent van de kracht van influencers: Influencer-marketingcontent levert een 11x hogere ROI op dan conventionele vormen van digitale marketing. De acquisitie-intentie van Twitter-gebruikers verdubbelt wanneer ze door een influencer worden ontdekt in promotionele inhoud. Influencer-marketing is redelijk eenvoudig en genereert directere resultaten in de B2C-wereld.

Een blogger maakt bijvoorbeeld reclame voor een haarproduct aan het begin van zijn nieuwe video. Maar het selecteren van een product kan voor B2B-kopers een risicovolle onderneming zijn en ingewikkelder, gebaseerd op logica dan op emotie. Het zal je dus een heel eind helpen om ze ervan te overtuigen dat je een waardige verkoper bent als ze zien dat een influencer of expert jouw product gebruikt en daarvoor instaat. Een succesvol influencer-marketingplan vergt talloze onderzoeken en voorbereidingen, maar de gevolgen spreken voor zich.

Zakelijke doelstellingen

Allereerst is het belangrijk om te weten welk type product uw bedrijf voor de ontwikkeling van mobiele apps verwacht. Hoe sluit het product aan op de bedrijfsdoelstellingen? Kortom, u moet de oplossingen die u moet bieden goed begrijpen voordat u tijd investeert in de ontwikkeling van een applicatie. Het is ook essentieel om rekening te houden met de eindgebruikers bij het bepalen van uw doelen voor de ontwikkeling van een bedrijfsapp.

Administratie

De ontwikkeling van zakelijke mobiele apps is een methode waarbij een samengestelde procedure wordt gevolgd. De procedure vergt veel juridisch en administratief werk, wat bijdraagt ​​aan het harde ontwikkelingswerk van het team. U moet dus ook op de hoogte zijn van het team dat de andere zorgen zal beheren voordat u op zoek gaat naar softwareontwikkelaars. Houd er ook rekening mee dat zodra de mobiele bedrijfsapp is voorbereid, u uw werknemers ook moet trainen in hoe ze deze in gebruik kunnen nemen.

Integratie met andere applicaties

U moet een beslissing nemen of u uw zakelijke mobiele app met andere applicaties wilt integreren. Dit moet worden gedaan voordat u zich met de ontwikkeling van zakelijke mobiele apps gaat bezighouden. Over het algemeen moet u de mobiele bedrijfsapp mogelijk integreren met de andere applicaties die uw werknemers gebruiken. Deze toepassingen kunnen een klantrelatiebeheersysteem omvatten, zoals Hubspot of Salesforce.

Security

Beveiliging speelt tegenwoordig een belangrijke rol voor elk bedrijf dat mobiele apps ontwikkelt. Grote organisaties moeten omgaan met hun veiligheid en betrouwbaarheid, zelfs als ze digitale transformatie willen ervaren. Gevestigde bedrijfsapplicaties op de mobiele apparaten van de werknemers brengen de bedrijfsgegevens in gevaar. Voordat u zich dus bezighoudt met de ontwikkeling van zakelijke mobiele apps, moet u de mogelijke beveiligingsproblemen onderkennen. Om zo een kogelvrij systeem te maken om bedrijfsgegevens te beschermen. Het product moet het personeel in staat stellen veilig gegevens over te dragen en veilig in te loggen op de app, zonder bedrijfsinformatie in gevaar te brengen.

Het platform kiezen

Als laatste punt moet u een beslissing nemen over het platform waarop u uw mobiele bedrijfsapplicatie wilt laten draaien om de ontwikkeling daarvan in kaart te brengen. U moet bijvoorbeeld cross-platform kiezen om ervoor te zorgen dat de app op verschillende platforms en apparaten kan werken als u wilt dat uw werknemers de mobiele bedrijfsapp op hun apparaten kunnen gebruiken.

Moderne tactiek voor de ontwikkeling van mobiele bedrijfsapplicaties

Bedrijven die mobiele apps ontwikkelen, moeten moderne tactieken toepassen om ervoor te zorgen dat hun producten uniek zijn en kunnen voldoen aan de nieuwe eisen en wensen van consumenten in het tijdperk van snel veranderende technologie. Door innovatie in de ontwikkeling van mobiele applicaties op te pakken, kan het bedrijf profiteren van de voordelen van het maken van de bedrijfsapp.

Maak gebruik van cloudtechnologie

Het maken van mobiele applicaties op basis van cloud computing-technologie is een van de nieuwste trends in applicatieontwikkeling. Cloudgebaseerde applicaties bieden veel voordelen, waaronder verbeterde prestaties, lagere ontwikkelingskosten, kortere time-to-market en applicatieschaalbaarheid. Cloud is computing maakt de integratie van grote datavolumes mogelijk als het gaat om mobiele zakelijke apps. Dit leidt tot het stroomlijnen van de werkprocedures en een snelle communicatie met de medewerkers.

Testen en kwaliteitsborging

Kwaliteits- en testgaranties zijn van groot belang voor de ontwikkeling van zakelijke mobiele apps. Kwaliteitsborgingspraktijken zorgen ervoor dat mobiele goederen niet worden geleverd aan gebruikers met veel bugs of andere defecten.

Enterprise-ontwerpdenken

Dit is een IBM-framework dat het mogelijk maakt om in minder tijd mobiele bedrijfsoplossingen te ontwerpen, ontwikkelen, ideeën te ontwikkelen en te leveren. De strategieën komen samen met de elementen van de design thinking-methodologie en traditionele ontwerptechnieken. Enterprise design thinking kent drie kernpraktijken: playbacks, heuvels en sponsorgebruikers die als volgt worden besproken:

• Hills: De praktijk vereist dat ontwikkelaars aandacht besteden aan meetbare, gewenste resultaten bij de ontwikkeling van zakelijke mobiele apps. In plaats daarvan aandacht besteden aan functieverzoeken. Elk project zou heuveldoelstellingen moeten bevatten.
• Playbacks: Dit vereist dat je feedback krijgt na het ontwerpen en het ontwerp herzien voordat je verder gaat met het ontwikkelingsproces. De praktijk stelt je in staat om het ontwikkeltraject af te stemmen op de doelstellingen.
• Sponsorgebruikers: ontvang feedback van mogelijke gebruikers in verschillende ontwikkelingsfasen en ontwerpen.

Denk platformonafhankelijk, ontwerp voor mobiel

De introductie van mobiele apparaten heeft een gigantische transformatie teweeggebracht in het ontwerpen van apps. Het is dus essentieel om na te denken over hoe mensen gebruik zullen maken van de zakelijke mobiele app, in plaats van alleen aandacht te besteden aan het maken van een applicatie met veel functies. Bovendien moet u ook overwegen waarom de gebruikers de app eerst nodig hebben. Hoe ze ermee zullen samenwerken, en de apparaten die ze waarschijnlijk zullen gebruiken.

De kans is groot dat u overweegt om met dat in gedachten een platformonafhankelijke app te maken. Veel gebruikers zullen de app liever onderweg op mobiele apparaten gebruiken. Maar in sommige gevallen willen zij ook liever gebruik maken van een laptop. Je zou dus ook een app voor meerdere apparaten moeten maken die een soepele overgang op verschillende platforms mogelijk maakt.

Laatste woorden

Dit zijn slechts enkele lessen die we hebben geleerd tijdens onze samenwerking met wereldwijde B2B-bedrijven. We weten dat het complex is, maar van het bepalen van de structuur van je marketingteam tot de daadwerkelijke uitvoering van campagnes bevinden veel organisaties zich nog in de beginfase van het uitwerken van de beste tactiek. Bedrijven die mobiele apps ontwikkelen, moeten de nieuwste innovaties bijhouden om een ​​concurrentievoordeel te behouden en duurzame groei te realiseren in het moderne technologietijdperk.

Op weg naar digitale transformatie is de ontwikkeling van zakelijke mobiele apps een gigantische stap. Het kiezen van het ideale platform voor de ontwikkeling van zakelijke mobiele applicaties is echter het cruciale onderdeel van het ontwikkelen van een app op maat.