Strategia di acquisizione utenti per le app: 10 suggerimenti principali

Ottobre 16, 2024

Cos'è l'acquisizione utenti dell'app?

L'acquisizione degli utenti (UA) è un metodo per aumentare il numero di utenti di un prodotto o servizio. L'acquisizione di utenti si riferisce a una procedura o a una serie di approcci utilizzati nel mercato della telefonia mobile per rendere le app più rilevabili e incoraggiare più utenti ad acquisirle.

Diverse fasi della strategia di acquisizione utenti per le app

Uno degli obiettivi primari di a sviluppo di app per dispositivi mobili team è attrarre l'enorme base di utenti possibile. Tuttavia, il modo in cui attiri questi clienti è fondamentale. 

Oggi è accettato che le persone trascorrano il loro tempo libero utilizzando comode applicazioni mobili. Nelle Top 1000 applicazioni, gli utenti trascorrono più di 3 ore al mese, 20 volte di più rispetto agli utenti del Web mobile nelle Top 1000 proprietà, secondo Rapporto sulle app mobili di ComScore. 

Tuttavia, acquisire un vasto pubblico è un ostacolo significativo per ogni app. Sebbene oltre la metà dei possessori di smartphone non scarichi mai app, l’utente medio di smartphone riceve due nuove app ogni mese.

Devi fare uno sforzo significativo e intelligente per essere uno di questi due file! Affinché le app abbiano successo a lungo termine, è necessario sviluppare una strategia intelligente di acquisizione utenti per le app. Inizia a creare questa strategia prima che la tua app venga rilasciata. 

Se segui queste linee guida, una strategia di acquisizione utenti di successo per le app non sarà lontana.

1. Inizia con la segmentazione

Tuttavia, questa segmentazione può essere difficile da implementare per sviluppatori indipendenti, proprietari di app o inserzionisti di dispositivi mobili. Ecco alcuni suggerimenti per aiutarti a classificare i tuoi clienti.

• Concentrati su ciò che pensano i tuoi attuali clienti del tuo servizio per attirare nuovi clienti.
  
•  Identificare le caratteristiche cruciali, come il genere e la nazione. Puoi espandere queste caratteristiche e raccoglierle tramite la messaggistica in-app.
  
• Non esiste un numero ottimale di segmenti, ma dovresti puntare ad almeno tre moduli distinti con obiettivi diversi. Non sopravvalutare il numero di parti necessarie per evitare confusione.
  
•  Testa ogni sezione nel tempo e, se necessario, modifica gli attributi o il segmento stesso.

2. Migliora la tua app per il coinvolgimento

Creazione di un pianifica di aumentare i download della tua app non compenserà un prodotto poco brillante. Articoli precedenti, come Mobile Deep Linking e Notifiche push rispetto alla messaggistica in-app, hanno discusso di l’importanza di sviluppare un’app di alta qualità se speri di raggiungere il tuo obiettivo di numero di download di app. Sono state esaminate in modo più dettagliato varie tecnologie critiche che possono aiutarti a migliorare il coinvolgimento attraverso la messaggistica in-app, comprese le differenze e le migliori pratiche.

 Consenti agli utenti di condividere facilmente le proprie scoperte e opinioni con altri integrando i pulsanti di condivisione social nella tua app. Uno dei metodi migliori per aumentare il passaparola e i download è farlo.

3. Utilizza canali organici

Prova tutti i canali organici accessibili. Coinvolgono efficacemente i potenziali utenti, forniscono loro informazioni dettagliate sulla tua app e attirano nuovi utenti qualificati senza richiedere un budget elevato. Puoi utilizzare i seguenti canali naturali per attirare nuovi utenti nel tuo programma.

1- ASO (ottimizzazione dell'App Store)

Effettuare una ricerca per parole chiave è fondamentale quando si avvia il programma nel Program Store. Inseriscili nel riepilogo e nel titolo dell'app, ma evita di riempire l'app di parole chiave. A proposito, il numero massimo di caratteri per la tua descrizione nel file Apple App Store è 50. Prova a spiegare ai tuoi utenti le caratteristiche e i vantaggi del tuo programma.

Fornire un'esperienza eccellente al tuo utente include anche la localizzazione del tuo programma. Coloro che non hanno familiarità con la tua lingua dovrebbero comunque essere in grado di utilizzare il tuo software. Se questi clienti trovano valore nel tuo prodotto, spargeranno la voce in tutto il loro paese. Aumenterà il tuo profilo e, quindi, attirerà più visitatori. 

2- Costruire un sito Web per gli utenti

Crea un sito web semplice e, ovviamente, reattivo per incoraggiare le persone a ottenere la tua app. Le persone sicure non hanno bisogno di sapere come codificare un sito web. Puoi creare un bellissimo sito web in pochissimo tempo utilizzando un sistema di gestione dei contenuti (CMS) gratuito come WordPress o Joomla. Dopo aver lanciato il tuo sito web, puoi includere screenshot e, ancora meglio, un video che guida gli utenti attraverso la configurazione e l'utilizzo iniziale del software. 

Se desideri che i potenziali clienti possano scaricare facilmente il tuo software, fornisci un collegamento alla relativa pagina nel Software Store. Le pagine dell'app store dovrebbero fornire un collegamento al tuo sito web. Avere un sito web per accompagnare il tuo software mobile può aiutare in diversi modi. Uno ha a che fare con il modo in cui le persone vedono la tua azienda. La tua credibilità aumenterà se hai una pagina web. Puoi usarlo per migliorare il tuo profilo online e attirare più clienti. 

3- Social media

Utilizza le piattaforme di social media per aumentare la notorietà della tua applicazione. Contatta i leader di pensiero del tuo settore e accetta i loro consigli su come coinvolgere i consumatori. 

Trovare i siti di social media ideali per la tua app è il primo passo. Analizzare l’attività sui social media dei tuoi clienti ti aiuterà in questo. Quindi pubblica frequentemente su quelle piattaforme. 

4- Marketing dei contenuti

Promuovere un prodotto non è difficile se rimani in contatto con le persone del tuo settore. Informali del tuo programma e convincili che hai qualcosa di utile da offrire. È necessario utilizzare il content marketing per connettersi con loro.

Esistono molte piattaforme di social media in cui puoi condividere informazioni sulla tua app, ma se ti presenti e inizi a promuoverla, verrai rifiutato. Questi sono canali cruciali per entrare in contatto con potenziali clienti. Quando crei la tua app per la prima volta, iscriviti e interagisci su questi siti, non quando hai bisogno di più utenti.

Coinvolgi i commentatori su questi siti e convincili che vale la pena scaricare la tua app. Successivamente controlla il loro feedback riguardo al tuo programma. È un metodo efficace per migliorare la tua app senza ricevere feedback negativi o segnalazioni di bug.

Trova le posizioni migliori per condividere i tuoi contenuti accattivanti dopo averli realizzati. Aggregatori di informazioni sociali come Buzzfeed, Quora, Product Hunt e StumbleUpon sono disponibili.

5- Aumentare recensioni e valutazioni per la strategia di acquisizione utenti per le app

La probabilità che le persone scarichino la tua app è determinata dalla sua valutazione. È possibile eseguire un ciclo di feedback per raccogliere le opinioni degli utenti sulla funzionalità di un'app prima che venga classificata nell'app store. Tutti desideriamo essere apprezzati, quindi il feedback che ci aiuta a migliorare è sempre il benvenuto.

Puoi intraprendere molte azioni creative, come quelle elencate di seguito, per aumentare valutazioni e feedback.

• Richiedi valutazioni e recensioni utilizzando avvisi push e messaggi in-app.
• Inviare la tua app per la revisione ti consentirà di provarla e di determinare le opinioni degli utenti.
• Offri agli utenti incentivi per rivedere il tuo programma sui social media.
• Fornisci un prezioso incentivo dalla tua app in cambio del contributo dell'utente.

Utilizza canali a pagamento

Hai molte opportunità per conquistare la fiducia dei tuoi potenziali utenti se disponi di un budget di marketing. Ecco le strategie più pagate per attirare nuovi clienti.

1- Potenzia le campagne

Una campagna boost è un modo fantastico per aumentare la commerciabilità della tua app e attirare utenti occasionali dopo la campagna. È difficile aumentare il numero di download utilizzando solo metodi organici perché la probabilità di essere scoperti negli app store è in calo. Le campagne boost cercano di aumentare il ranking della categoria per aumentare l'esposizione della tua app e, di conseguenza, il numero di download organici. Se la tua app soddisfa le esigenze dei potenziali utenti, hai buone possibilità di mantenere la posizione che hai ottenuto dopo la campagna burst.

2- Annunci sui social media

Offre la possibilità di interagire con il tuo pubblico target e stabilire connessioni profonde. Una maggiore fedeltà al marchio e clienti abituali possono essere raggiunti attraverso la prova sociale, dimostrata in modo efficiente attraverso la pubblicità sui social media.

Facebook, il più grande social network, è il motore principale della tua campagna. Twitter ha un limite di 140 caratteri, costringendoti a mantenere il tuo messaggio breve e diretto pur includendo un collegamento all'app nell'app store. Instagram offre un metodo diverso per promuovere l'app tramite immagini, mentre Twitter richiede che tu sia conciso pur includendo un collegamento all'app nell'app store. Puoi saperne di più sulle pubblicità sui social media in un articolo precedente.

3- Retargeting

Qualcuno vede il tuo sito web ma non scarica la tua app. Il tuo annuncio di retargeting viene guardato per convincere i visitatori ad acquisire la tua app grazie a un cookie nel loro browser. I migliori risultati per la tua app richiedono cautela, anche se è semplice lanciare un annuncio di retargeting. 

4- Reti pubblicitarie

Una piattaforma per sviluppare programmi di acquisizione utenti per app mobili viene offerta dalle reti pubblicitarie mobili agli operatori di marketing. CPI (costo per installazione), CPI (costo per azione), CPA (costo per azione) e CPV (costo per visualizzazione) sono le cinque principali categorie di annunci di cui stiamo discutendo. (Costo per visualizzazione). Inoltre, vari formati di annunci includono banner, video e annunci interstitial. Segmenta la base utenti per aumentare la probabilità di download e ottenere i migliori risultati.

Tieni traccia di metriche importanti

È fondamentale considerare i risultati quando si testano queste tattiche e strategie per convincere le persone a scaricare la tua app. Dovrebbero essere misurati i parametri più determinanti in questo processo e dovrebbero essere intraprese azioni. Il Fondamentale Metriche per misurare le prestazioni della tua app mobile è un saggio completo.

1- Conservazione

Come affermato in precedenza, è fondamentale acquisire utenti, ma è anche una priorità assoluta capire cosa li spinge a utilizzare l'app dopo il download iniziale. Un’app efficace convince l’utente a usarla ripetutamente e convince i suoi colleghi a fare lo stesso. Visita l'articolo in cui discutiamo dell'utilizzo dell'analisi mobile per aumentare i download delle app.

2-LTV

La misura più cruciale che devi monitorare in questo processo è il valore della vita dell'utente. Anche se un utente non investe denaro nel tuo programma, può indirizzare altri che lo faranno. Poiché aumenteranno il numero di download, che è l'obiettivo della tua strategia, questi utenti sono preziosi.

3-CAC

Costo di acquisizione del cliente (CAC) misura il costo effettivo di acquisizione di un utente rispetto al suo lifetime value. La risposta è ottenere utenti con il lifetime value più elevato e il costo di acquisizione del cliente più basso.

Esamina i risultati e migliora il tuo approccio in base alla categoria della tua app.

Puoi scegliere l'approccio migliore per aumentare il numero di utenti che acquisiscono la tua app dopo aver provato tutte queste tecniche e aver determinato cosa funziona e cosa no per la tua app. Puoi monitorare cosa fanno i tuoi rivali per distinguersi seguendoli.

Attirare utenti da tutte le angolazioni è fondamentale per qualsiasi team di sviluppo o operatore di marketing mobile. Non puoi semplicemente buttare via i soldi e sperare per il meglio, anche se li hai. Per rivolgerti alla popolazione giusta, esegui campagne efficaci, migliora la tua app e il tuo approccio verso i tuoi utenti e continua il processo sopra menzionato.

I 10 migliori consigli in dettaglio

Puoi utilizzare molte tattiche organiche e a pagamento per acquisire nuovi utenti dell'app. I seguenti rappresentano alcuni dei più utili:

1. Acquisizione a pagamento:

•  Promozione sui social media e sui motori di ricerca come Google, Facebook e Instagram
• Collaborare con influencer per promuovere la tua app
• Esecuzione di campagne pubblicitarie mirate su canali o reti specifici
• Utilizza gli annunci di retargeting per raggiungere persone che hanno già mostrato interesse per la tua app o prodotti simili

2. Acquisizione organica:

• Ottimizzazione della scheda dell'app store con le parole chiave, il titolo e la descrizione giusti
• Creazione di screenshot e video accattivanti dell'App Store
• Fare ASO (App Store Optimization) per migliorare il tuo posizionamento nei risultati di ricerca
• Essere presenti su siti o blog di recensioni di app popolari
• Sfruttando piattaforme di social media per promuovere la tua app in modo organico

3. Pubblicità a pagamento

Nell'ambiente digitale odierno, la pubblicità a pagamento sta diventando sempre più significativa per le aziende. Targeting per un pubblico più ampio, maggiore visibilità del marchio, tassi di conversione più elevati, marketing conveniente, flessibilità e personalizzazione sono tutti resi possibili da questa forma di pubblicità altamente mirata.

4. Search Engine Optimization (SEO)

La SEO aumenta la visibilità presso i potenziali clienti, incoraggiando l’interazione. A seconda dei tuoi obiettivi, l'ottimizzazione dei motori di ricerca (SEO) è un percorso verso la visibilità, che può influenzare il ciclo di acquisto. Il trucco sta nell’intraprendere una ricerca SEO approfondita per capire cosa cercano i consumatori.

5. Social media marketing

Indubbiamente, il marketing sui social media può essere un metodo efficace per aumentare l’acquisizione di utenti dell’app. Tuttavia, determinare da dove cominciare non può essere semplice con molte piattaforme e strategie distinte.

Ecco alcune tattiche comprovate per aumentare l'acquisizione di utenti di app attraverso il marketing sui social media:

✅ Determina chi è il tuo mercato di riferimento e quali piattaforme preferisce utilizzare.

✅ Crea materiale coinvolgente e pertinente per il tuo target demografico poiché questo li incoraggerà a scaricare la tua app.

✅ Per raggiungere un pubblico più ampio e massimizzare i download, considera l'acquisto di spazi pubblicitari sulle piattaforme di social media.

✅ Collabora con influencer che possono promuovere la tua app presso il loro pubblico.

✅ Includi link e inviti all'azione nei tuoi post per consentire ai consumatori di condividere facilmente i tuoi contenuti e scaricare la tua app.

6. Marketing dei contenuti

Il content marketing mira ad attrarre e fidelizzare un pubblico producendo materiale istruttivo, coinvolgente e prezioso per quel pubblico. Se eseguito correttamente, può essere potenzialmente un metodo molto efficace per aumentare i download di app e il coinvolgimento degli utenti.

7. Pubblicazione degli ospiti

La pubblicazione degli ospiti è un'altra tattica potente per aumentare la visibilità e i download delle app. Contribuendo con articoli a blog e siti web popolari nel tuo settore, puoi raggiungere un pubblico più vasto e costruire relazioni con influencer.

8. Marketing dell'influenza

L’influencer marketing è uno dei modi più efficaci per aumentare le installazioni di app. Puoi convincere più utenti a scaricare e utilizzare la tua app se collabori con figure famose nel tuo campo.

9. Programmi di riferimento

I programmi referral sono un ottimo modo per aumentare l'acquisizione di utenti dell'app. Puoi espandere rapidamente la tua base utenti consigliando incentivi affinché gli utenti indirizzino i loro amici e familiari alla tua app.

10. E-mail e notifiche push

Le notifiche via email sono un ottimo modo per mantenere gli utenti aggiornati su nuovi contenuti, offerte speciali o aggiornamenti dell'app. Possono essere inviati come serie di benvenuto quando un utente si iscrive per la prima volta all'app o come parte di una strategia di comunicazione continua.

Gli utenti possono essere raggiunti più rapidamente e con informazioni aggiornate utilizzando le notifiche push. Possono diffondere informazioni, avvisare gli utenti dei prossimi eventi o pubblicizzare nuovo materiale. Le notifiche push possono essere uno strumento potente per aumentare l'utilizzo delle app, ma dovrebbero essere utilizzate solo con moderazione per evitare di essere invadenti.

Conclusione

Il processo di acquisizione degli utenti è fondamentale per la funzionalità e il successo delle app in abbonamento. Il successo di una strategia di acquisizione utenti per le app è strettamente correlato alla facilità con cui gli utenti riescono a trovarle. L'efficacia di questi suggerimenti può essere valutata e utilizzata come punto di riferimento per quelli futuri. I piani per l'acquisizione dei clienti sono cambiati a causa dell'emergere sul mercato di nuovi beni e servizi. Un'app in abbonamento può avere successo con l'aiuto di un piano di reclutamento utenti originale.