Ruolo del moderno marketing B2B nel settore dello sviluppo

Gennaio 17, 2025

Gli esperti di marketing B2B si trovano ad affrontare molte sfide in questi giorni. La sua complessità aumenta quando si inseriscono nel mix le responsabilità del marketing globale. Abbiamo assistito diverse aziende nell'affrontare il difficile compito di sviluppare tattiche e strategie di marketing globali che possano essere eseguite localmente. Un recente rapporto prodotto dal consiglio del CMO e dai partner mondiali ha rilevato che i direttori marketing hanno difficoltà a realizzare iniziative di marketing globale.

Oltre l’80% dei CMO afferma che la propria conoscenza del mercato locale è semplicemente “soddisfacente”. Circa il 60% dei CMOS ritiene che la mancanza di intelligenza localizzata abbia avuto un impatto negativo sui loro risultati.

Oltre il 40% dei CMO ammette che le proprie campagne e tattiche spesso non sono in contatto con il cliente locale. Negli ultimi anni abbiamo assistito gli operatori di marketing B2B ad affrontare alcune di queste sfide globali, ma i consumatori connessi di oggi hanno aspettative più alte che mai. Cercano esperienze personalizzate, trasparenti e on-demand.

Molti marchi e società di sviluppo di app sono all'altezza di tali aspettative. Il rapporto sopra menzionato esamina come le formazioni operative di marketing possano contribuire al disallineamento tra consumatori e marchi.

Le due strutture che la maggior parte delle organizzazioni tende ad adottare sono decentralizzate o centralizzate. Esistono anche modelli ibridi, che questi attivisti segnalano come un approccio efficace e moderno. È possibile realizzare strutture ibride per trarre vantaggio dall’efficienza e sfruttare l’intelligenza e le risorse locali.

Tuttavia, scegliere un modello centralizzato, decentralizzato o ibrido per operare nel mercato globale odierno non è così semplice. Qui condividiamo alcune delle lezioni apprese che vi aiuteranno a gettare le basi per strategie di marketing B2B globali di successo.

Descrivi il tuo marchio, inclusi elementi visivi e di messaggistica:

Sia che il tuo team di marketing lavorerà come team indipendenti o da una posizione centrale in tutto il mondo, avere linee guida affidabili sul marchio può garantire che tutti capiscano come riflettere costantemente il marchio. La quantità di flessibilità che ti consentirà all'interno di tali linee guida può variare. Mettere in atto parametri per garantire che la costanza del marchio sia essenziale, ma a seconda delle esigenze, tali controlli potrebbero consentire alcune spiegazioni regionali.

È un'ottima idea creare strumenti che rendano l'esecuzione globale efficiente e semplice, cose come sistemi di progettazione, modelli o un wiki interno con esempi di tono e linguaggio del marchio. Mettere insieme un sistema per rivedere e monitorare la creazione delle risorse del marchio è un altro passo significativo per garantire la stabilità. Dopo aver creato un documento o una risorsa sugli standard del marchio, è essenziale mantenerlo aggiornato e ancora più di supporto per i team per comprendere le ultime esecuzioni.

Trovare e costruire relazioni con partner regionali:

Negli ultimi anni molte organizzazioni hanno creato team interni, in particolare quelle che si orientano verso un’organizzazione centralizzata. Tuttavia, i marchi dovrebbero costruire rapporti con partner regionali che possano condividere le prospettive dei consumatori e canalizzare le competenze per ottenere input imparziali e localizzati. Abbiamo scoperto che è molto utile prendere il telefono e parlare con i nostri partner in tutto il mondo per ottenere un controllo del burn-up. Molte società di sviluppo di app si avvalgono di partner globali per capire se le immagini vogliono avere risonanza o come vengono utilizzati i diversi canali di social media tra gli spettatori target.

Fai la tua ricerca localmente:

Come indicano le statistiche di questo rapporto, nonostante la preferenza del cliente per esperienze localizzate che riflettano la cultura e la lingua, i CMO ritengono che le loro organizzazioni non colgano l'obiettivo. Come minimo, gli esperti di marketing B2B dovrebbero raccogliere informazioni dalle loro risorse nazionali, che si tratti o meno del team di vendita o dei distributori locali. Un esempio potrebbe essere quello di utilizzare l'intelligenza nativa per aggiornare i personaggi del pubblico che tengono conto delle sfumature in base al paese. Oltre a ciò che offriranno i contatti della tua struttura, creando uno spazio all'interno di ulteriori analisi formali sui clienti regionali, che vogliono essere sicuri di non perdere opportunità.

Vai oltre la traduzione.

Negli ultimi anni in questo settore sono stati creati numerosi segnali di progresso. La capacità di comprendere gli esperti di marketing B2B nell'era del marketing basato sui contenuti ci porta oltre la traduzione accurata di base. Al giorno d’oggi la pratica migliore è la Transcreation. La transcreazione lavora per adattare il contenuto in modo che entri in contatto con i mercati locali con lo stesso impatto toccante dell'originale.

Abbiamo evitato probabili gaffe organizzando gli sforzi di Transcreation nelle prime fasi delle campagne di marketing. In un caso avevamo sviluppato una campagna pubblicitaria nel settore sanitario che utilizzava un simbolo ampiamente riconosciuto in tutto il Nord America, ma il nostro partner Transcreation ha subito sottolineato che non sarebbe stato implicito nei paesi obiettivo del Sud America.

Preparati a investire tempo e budget:

Non esiste alcun metodo per aggirare questo problema, l’esecuzione di una campagna globale costerà di più. Numerose organizzazioni si avvicinano al marketing globale con la convinzione che le cose costeranno meno nei mercati in crescita. Sebbene i costi legati al lavoro e ai media possano essere meno elevati, il tempo investito per eseguire e pianificare correttamente una campagna localizzata viene spesso sottovalutato. Se non si dispone dei partner giusti sarà necessario procedere all'identificazione e al controllo.

Questa procedura può richiedere diverse settimane e molto tempo. Un altro investimento di tempo è assicurarsi che i partner locali abbiano un chiaro ambito di lavoro, abbinato a un background soddisfacente sui prodotti, sul marchio e sugli obiettivi. E anche quando si dispone di partner solidi, creare aspettative parallele per la comunicazione e i risultati finali richiede una gestione pianificata.

Search Marketing e pubblicità online: indirizzare il traffico

Un sito web non è uno strumento di marketing utile se nessuno lo visita, quindi come può un'azienda indirizzare traffico da potenziali consumatori? Studi recenti hanno dimostrato che oltre il 70% degli acquirenti B2B inizia la ricerca di prodotti su Google e altri motori di ricerca. Non è esagerato supporre che più acquirenti che mai abbiano utilizzato (e continueranno a fare affidamento su) i motori di ricerca per confrontare la tua attività con la concorrenza sulla base delle tradizionali strategie di marketing B2B.

Pertanto, le aziende devono assicurarsi che il loro sito web venga visualizzato nei risultati di ricerca, preferibilmente prima della concorrenza. Esistono due strategie di base che le aziende B2B possono utilizzare per assicurarsi di essere visibili su Google: marketing di ricerca online e pubblicità (compresi gli annunci PPC). La pubblicità online consiste essenzialmente nell'acquisire spazi pubblicitari nei risultati dei motori di ricerca.

È estremamente efficiente nel generare traffico a breve termine. Puoi continuare a pagare per lo spazio pubblicitario. Al contrario, il search marketing è una tattica a lungo termine che porta il tuo sito web semplicemente a salire nelle classifiche di ricerca attraverso contenuti accattivanti. La creazione di infografiche, blog e altri contenuti che aggiungono valore per i tuoi consumatori attirerà l'attenzione dei motori di ricerca. Inoltre, li spinge a mostrare il tuo sito web più in alto e più frequentemente nei loro risultati. Sebbene la creazione di contenuti sia un investimento considerevole, il ROI a lungo termine derivante dalla creazione di contenuti significativi lo rende un approccio eccellente per ottenere il massimo dal tuo sito web.

Abbraccia il potere degli influencer

Gli esperti e le personalità online hanno un impatto enorme sulle decisioni di acquisto degli acquirenti moderni, anche nel mondo B2B. Il termine ufficiale per questo è influencer marketing e si riferisce a una tattica in cui i marchi si uniscono all'aiuto degli influencer per raggiungere altri obiettivi aziendali vitali o promuovere i loro prodotti. È una pratica generale tra gli esperti di marketing B2C, ma solo il 15% dei marchi B2B dispone di un programma di influencer marketing affidabile.

Dai un'occhiata a queste statistiche se non sei ancora convinto del potere degli influencer: i contenuti di marketing degli influencer offrono un ROI 11 volte superiore rispetto alle forme convenzionali di marketing digitale. L'intento di acquisizione degli utenti di Twitter raddoppia quando vengono scoperti i contenuti promozionali da un influencer. L’influencer marketing è abbastanza semplice e genera risultati più immediati nel mondo B2C.

Ad esempio, un blogger promuove un prodotto per capelli all'inizio del suo nuovo video. Ma selezionare un prodotto può essere un’impresa ad alto rischio e più complicata in base alla logica che alle emozioni per gli acquirenti B2B. Quindi, sarà molto utile convincerli che sei un degno venditore se vedono che un influencer o un esperto utilizza e garantisce il tuo prodotto. Un piano di influencer marketing di successo necessita di innumerevoli ricerche e preparazioni, ma le conseguenze parlano da sole.

Obiettivi aziendali

Innanzitutto, è fondamentale conoscere il tipo di prodotto che l' azienda di sviluppo di app per dispositivi mobili si aspetta. Bisogna inoltre comprendere come il prodotto si allinei agli obiettivi aziendali. In breve, è necessario capire le soluzioni che si intendono offrire prima di investire tempo nello sviluppo dell'applicazione. È altrettanto importante considerare gli utenti finali quando si definiscono gli obiettivi per lo sviluppo di app aziendali.

Amministrazione

Lo sviluppo di app mobili aziendali è un metodo che prevede una procedura composta. La procedura richiede molto lavoro legale e amministrativo, il che si aggiunge al duro lavoro di sviluppo del team. Quindi, dovresti anche essere consapevole del team che gestirà le altre preoccupazioni prima di cercare sviluppatori di software. Tieni inoltre presente che una volta preparata l'app mobile aziendale, dovrai anche formare i tuoi dipendenti su come metterla in gioco.

Integrazione con altre applicazioni

Devi decidere se intendi integrare la tua app mobile aziendale con altre applicazioni. Dovrebbe essere fatto prima di dedicarsi allo sviluppo di app mobili aziendali. In genere, potrebbe essere necessario integrare l'app mobile aziendale con le altre applicazioni utilizzate dai dipendenti. Queste applicazioni possono comprendere un sistema di gestione delle relazioni con i clienti come Hubspot o Salesforce.

Sicurezza

Al giorno d'oggi la sicurezza gioca un ruolo importante per qualsiasi azienda di sviluppo di app mobili. Le grandi organizzazioni dovrebbero gestire la propria sicurezza e affidabilità anche mentre cercano di sperimentare la trasformazione digitale. Le applicazioni aziendali consolidate sui dispositivi mobili dei lavoratori mettono a rischio i dati aziendali. Pertanto, prima di dedicarsi allo sviluppo di app mobili aziendali, è necessario riconoscere i possibili problemi di sicurezza. Così da realizzare un sistema antiproiettile per proteggere i dati aziendali. Il prodotto dovrebbe consentire al personale di trasferire i dati in modo sicuro e di accedere all'app in modo sicuro senza mettere a rischio le informazioni aziendali.

Scelta della piattaforma

Come punto finale, devi prendere una decisione sulla piattaforma su cui desideri eseguire la tua applicazione mobile aziendale per mapparla di conseguenza sullo sviluppo. Ad esempio, devi scegliere la multipiattaforma per assicurarti che l'app sia in grado di funzionare su una varietà di piattaforme e dispositivi se desideri che i tuoi dipendenti possano utilizzare l'app mobile aziendale sui propri dispositivi.

Tattica moderna per lo sviluppo di applicazioni mobili aziendali

Le aziende di sviluppo di app mobili devono adottare tattiche moderne per assicurarsi che i loro prodotti siano unici nel loro genere e in grado di soddisfare le nuove richieste e i nuovi requisiti dei consumatori nell'era della tecnologia in rapida evoluzione. Adottare l'innovazione nello sviluppo di applicazioni mobili consente all'azienda di sfruttare i vantaggi della creazione dell'app aziendale.

Sfrutta la tecnologia cloud

Realizzare applicazioni mobili basate sulla tecnologia del cloud computing è una delle tendenze più recenti nello sviluppo di applicazioni. Le applicazioni basate su cloud presentano numerosi vantaggi, tra cui prestazioni migliorate, costi di sviluppo ridotti, time-to-market ridotto e scalabilità delle applicazioni. Il cloud computing consente l'integrazione di grandi volumi di dati quando si tratta di app mobili aziendali. Ciò porta alla semplificazione delle procedure di lavoro e alla comunicazione rapida tra i membri del personale.

Test e garanzia di qualità

Le garanzie di qualità e test sono estremamente importanti per lo sviluppo di app mobili aziendali. Le pratiche di garanzia della qualità assicurano che i beni mobili non vengano consegnati agli utenti con numerosi bug o altri difetti.

Pensiero progettuale aziendale

Si tratta di un framework IBM che consente di produrre, progettare, sviluppare idee e fornire soluzioni mobili aziendali in meno tempo. Le strategie si uniscono agli elementi della metodologia del design thinking e delle tecniche di progettazione tradizionali. Il pensiero progettuale aziendale prevede tre pratiche fondamentali, riproduzioni, colline e utenti sponsorizzati, discusse di seguito:

• Hills: La pratica richiede che gli sviluppatori prestino attenzione ai risultati misurabili e desiderati nello sviluppo di app mobili aziendali. Prestare invece attenzione alle richieste di funzionalità. Ogni progetto dovrebbe contenere obiettivi collinari.
• Riproduzioni: ciò richiede di ottenere feedback dopo la progettazione e di rivedere il progetto prima di iniziare la procedura di sviluppo. La pratica consente di allineare la procedura di sviluppo agli obiettivi.
• Sponsorizzare gli utenti: ottieni feedback dai probabili utenti nelle diverse fasi di sviluppo e progettazione.

Pensa alla multipiattaforma, al design per dispositivi mobili

L’introduzione dei dispositivi mobili ha comportato una trasformazione enorme nella progettazione delle app. Pertanto, è essenziale pensare a come gli esseri umani utilizzeranno l’app mobile aziendale piuttosto che concentrarsi solo sulla creazione di un’applicazione con molte funzioni. Inoltre, dovresti anche considerare perché gli utenti richiedono prima l’app. Come collaboreranno con esso e quali dispositivi utilizzeranno con maggiore probabilità.

È probabile che prenderai in considerazione la creazione di un'app multipiattaforma con questo in mente. Molti utenti preferiranno utilizzare l'app sui dispositivi mobili mentre sono in movimento. Ma in alcuni casi potrebbero anche preferire l’uso di un laptop. Quindi, dovresti anche creare un'app multi-dispositivo che consenta una transizione fluida su piattaforme diverse.

Le parole finali

Queste sono solo alcune delle lezioni che abbiamo imparato lavorando con aziende B2B globali. Sappiamo che è un processo complesso, ma dalla definizione della struttura del team di marketing all'effettiva esecuzione della campagna, molte organizzazioni sono ancora nelle fasi iniziali della ricerca della tattica migliore. Le aziende di sviluppo di app mobile devono tenersi al passo con le ultime innovazioni per mantenere un vantaggio competitivo e ottenere una crescita sostenibile nell'era tecnologica moderna.

Verso la trasformazione digitale, lo sviluppo di app mobili aziendali rappresenta un passo da gigante. Tuttavia, la scelta della piattaforma ideale per lo sviluppo di applicazioni mobili aziendali è l'elemento cruciale dello sviluppo di un'app personalizzata.