Strategi Akuisisi Pengguna untuk Aplikasi – 10 Tips Teratas

Oktober 16, 2024

Apa itu Akuisisi Pengguna Aplikasi?

Akuisisi pengguna (UA) adalah metode untuk meningkatkan jumlah pengguna suatu produk atau layanan. Akuisisi pengguna mengacu pada prosedur atau serangkaian pendekatan yang digunakan di pasar seluler untuk membuat aplikasi lebih mudah ditemukan dan mendorong lebih banyak pengguna untuk memperolehnya.

Berbagai Tahapan Strategi Akuisisi Pengguna untuk Aplikasi

Salah satu tujuan utama a pengembangan aplikasi seluler tim adalah untuk menarik basis pengguna yang sangat besar. Namun, cara Anda menarik pelanggan tersebut sangatlah penting. 

Saat ini, sudah menjadi rahasia umum bahwa orang-orang senang menghabiskan waktu luang mereka menggunakan aplikasi seluler yang nyaman. Dalam 1000 aplikasi Teratas, pengguna menghabiskan lebih dari 3 jam per bulan, 20X lebih banyak dibandingkan pengguna web seluler di properti 1000 Teratas, menurut Laporan Aplikasi Seluler ComScore. 

Namun, mendapatkan audiens yang luas merupakan kendala besar bagi setiap aplikasi. Meskipun lebih dari separuh pemilik ponsel cerdas tidak pernah mengunduh aplikasi, rata-rata pengguna ponsel cerdas mendapatkan dua aplikasi baru setiap bulannya.

Anda harus melakukan upaya yang signifikan dan cerdas untuk menjadi salah satu dari dua file ini! Agar aplikasi berhasil dalam jangka panjang, Anda harus mengembangkan strategi akuisisi pengguna yang cerdas untuk aplikasi. Mulailah membuat strategi ini sebelum aplikasi Anda dirilis. 

Jika Anda mengikuti pedoman ini, strategi akuisisi pengguna aplikasi yang sukses tidak akan lama lagi.

1. Mulailah dengan Segmentasi

Namun, segmentasi ini mungkin sulit diterapkan bagi pengembang independen, pemilik aplikasi, atau pengiklan seluler. Berikut beberapa tip untuk membantu Anda mengkategorikan pelanggan Anda.

• Fokus pada apa yang dipikirkan klien Anda saat ini tentang layanan Anda untuk menarik pelanggan baru.
  
•  Identifikasi karakteristik penting, seperti gender dan bangsa. Anda dapat memperluas karakteristik ini dan mengumpulkannya melalui pesan dalam aplikasi.
  
• Tidak ada jumlah segmen yang optimal, tetapi Anda harus menargetkan setidaknya tiga modul berbeda dengan sasaran berbeda. Jangan melebih-lebihkan jumlah bagian yang Anda miliki untuk menghindari kebingungan.
  
•  Uji setiap bagian dari waktu ke waktu, dan ubah atribut atau segmen itu sendiri jika perlu.

2. Tingkatkan Aplikasi Anda untuk Keterlibatan

Membuat berencana untuk meningkatkan unduhan aplikasi Anda tidak akan mengkompensasi produk yang tidak bagus. Artikel sebelumnya, seperti Mobile Deep Linking dan Push Notifikasi vs. Pesan Dalam Aplikasi, telah membahas hal tersebut pentingnya mengembangkan aplikasi berkualitas tinggi jika Anda berharap untuk mencapai jumlah unduhan aplikasi yang Anda inginkan. Berbagai teknologi penting ditinjau secara lebih rinci yang dapat membantu Anda meningkatkan interaksi melalui pesan dalam aplikasi, termasuk perbedaan dan praktik terbaik.

 Permudah pengguna untuk berbagi temuan dan pendapat mereka dengan orang lain dengan mengintegrasikan tombol berbagi di media sosial ke dalam aplikasi Anda. Salah satu metode terbaik untuk meningkatkan promosi dari mulut ke mulut dan unduhan Anda adalah dengan melakukan ini.

3. Gunakan Saluran Organik

Cobalah semua saluran organik yang dapat diakses. Mereka secara efektif melibatkan calon pengguna, memberi mereka wawasan tentang aplikasi Anda, dan menarik pengguna baru yang memenuhi syarat tanpa memerlukan anggaran yang besar. Anda dapat menggunakan saluran alami berikut untuk menarik pengguna baru ke program Anda.

1- ASO (Pengoptimalan Toko Aplikasi)

Melakukan pencarian kata kunci sangat penting ketika meluncurkan program Anda di toko program. Harap cantumkan kata kunci tersebut di ringkasan dan judul aplikasi, namun hindari mengisi aplikasi dengan kata kunci. Omong-omong, jumlah karakter maksimum untuk deskripsi Anda di Apple App Store adalah 50. Coba jelaskan kepada pengguna Anda fitur dan manfaat program Anda.

Memberikan pengalaman luar biasa bagi pengguna Anda juga termasuk melokalkan program Anda. Mereka yang tidak terbiasa dengan bahasa Anda seharusnya dapat menggunakan perangkat lunak Anda. Jika pelanggan tersebut menemukan nilai dalam produk Anda, mereka akan menyebarkannya ke seluruh negara mereka. Ini akan meningkatkan profil Anda dan dengan demikian mendatangkan lebih banyak pengunjung. 

2- Membangun Situs Web untuk Pengguna

Buat situs web yang lugas dan, tentu saja, responsif untuk mendorong orang-orang mengunduh aplikasi Anda. Orang yang percaya diri tidak memerlukan pengetahuan tentang cara membuat kode situs web. Anda dapat membuat website yang indah dalam waktu singkat menggunakan sistem manajemen konten (CMS) gratis seperti WordPress atau Joomla. Setelah meluncurkan situs web, Anda dapat menyertakan tangkapan layar dan, yang lebih baik lagi, video yang memandu pengguna melalui pengaturan perangkat lunak dan penggunaan awal. 

Jika Anda ingin memudahkan calon klien mengunduh perangkat lunak Anda, berikan tautan ke halamannya di Toko Perangkat Lunak. Halaman toko aplikasi harus menyediakan tautan ke situs web Anda. Memiliki situs web untuk menemani perangkat lunak seluler Anda dapat membantu dalam beberapa cara. Salah satunya berkaitan dengan cara orang memandang perusahaan Anda. Kredibilitas Anda akan meningkat jika Anda memiliki halaman web. Anda dapat menggunakan ini untuk meningkatkan profil online Anda dan menarik lebih banyak pelanggan. 

3- Media Sosial

Manfaatkan platform media sosial untuk meningkatkan kesadaran akan aplikasi Anda. Harap terhubung dengan pemimpin pemikiran di industri Anda dan ikuti saran mereka dalam melibatkan konsumen. 

Menemukan situs media sosial yang ideal untuk aplikasi Anda adalah langkah pertama. Menganalisis aktivitas media sosial pelanggan Anda akan membantu Anda dalam hal ini. Kemudian sering-seringlah mempublikasikannya di platform tersebut. 

4- Pemasaran Konten

Mempromosikan suatu produk tidaklah sulit jika Anda tetap berhubungan dengan orang-orang di industri Anda. Beritahu mereka tentang program Anda dan yakinkan mereka bahwa Anda mempunyai sesuatu yang berharga untuk ditawarkan. Anda harus menggunakan pemasaran konten untuk terhubung dengan mereka.

Ada banyak platform media sosial tempat Anda dapat berbagi informasi tentang aplikasi Anda, namun jika Anda muncul dan mulai mempromosikannya, Anda akan ditolak. Ini adalah saluran penting untuk terhubung dengan calon pelanggan. Saat Anda pertama kali membuat aplikasi, daftar dan berinteraksilah di situs tersebut, bukan saat Anda membutuhkan lebih banyak pengguna.

Libatkan pemberi komentar di situs-situs ini dan yakinkan mereka bahwa mengunduh aplikasi Anda bermanfaat. Periksa tanggapan mereka mengenai program Anda setelah itu. Ini adalah metode efektif untuk menyempurnakan aplikasi Anda tanpa menerima masukan negatif atau laporan bug.

Silakan temukan lokasi terbaik untuk membagikan konten menarik Anda setelah membuatnya. Agregator informasi sosial suka Buzzfeed, Quora, Perburuan Produk, dan StumbleUpon tersedia.

5- Meningkatkan Ulasan & Peringkat untuk Strategi Akuisisi Pengguna untuk aplikasi

Kemungkinan orang mendownload aplikasi Anda ditentukan oleh ratingnya. Putaran umpan balik dapat dijalankan untuk mengumpulkan opini pengguna tentang fungsionalitas aplikasi sebelum diberi peringkat di app store. Kita semua ingin disukai, oleh karena itu masukan yang membantu kita menjadi lebih baik selalu diterima.

Anda dapat melakukan banyak tindakan kreatif, seperti yang tercantum di bawah, untuk meningkatkan peringkat dan masukan.

• Minta peringkat dan ulasan menggunakan peringatan push dan pesan dalam aplikasi.
• Mengirimkan aplikasi Anda untuk ditinjau akan memungkinkan Anda mencobanya dan menentukan pendapat pengguna.
• Berikan insentif kepada pengguna untuk meninjau program Anda di media sosial.
• Berikan insentif berharga dari aplikasi Anda sebagai imbalan atas masukan pengguna.

Gunakan Saluran Berbayar

Anda memiliki banyak peluang untuk mendapatkan kepercayaan dari calon pengguna jika Anda memiliki anggaran pemasaran. Berikut adalah strategi berbayar terbaik untuk menarik pelanggan baru.

1- Tingkatkan Kampanye

Kampanye peningkatan adalah cara yang luar biasa untuk meningkatkan daya jual aplikasi Anda dan menarik pengguna biasa setelah kampanye. Sulit untuk meningkatkan jumlah unduhan hanya dengan menggunakan metode organik karena kemungkinan ditemukan di toko aplikasi menurun. Kampanye Boost berupaya menaikkan peringkat kategori untuk meningkatkan keterpaparan aplikasi Anda dan, akibatnya, jumlah unduhan organik. Jika aplikasi Anda memenuhi kebutuhan calon pengguna, Anda memiliki peluang bagus untuk mempertahankan posisi yang Anda peroleh setelah kampanye burst.

2- Iklan Media Sosial

Ini memberikan kesempatan untuk terlibat dengan audiens target Anda dan membangun hubungan yang mendalam. Peningkatan loyalitas merek dan pelanggan tetap dapat dicapai melalui pemeriksaan sosial, yang dibuktikan secara efisien melalui iklan media sosial.

Facebook, jejaring sosial terbesar, adalah pendorong utama kampanye Anda. Twitter memiliki batas karakter 140, memaksa Anda untuk menjaga pesan Anda tetap singkat dan langsung pada sasaran sambil tetap menyertakan tautan ke aplikasi di toko aplikasi. Instagram menawarkan metode berbeda untuk mempromosikan aplikasi melalui gambar, sedangkan Twitter mengharuskan Anda ringkas sambil tetap menyertakan tautan ke aplikasi di toko aplikasi. Anda dapat mempelajari lebih lanjut tentang iklan media sosial pada artikel sebelumnya.

3- Penargetan ulang

Seseorang melihat situs web Anda tetapi tidak mengunduh aplikasi Anda. Iklan penargetan ulang Anda ditonton untuk meyakinkan pengunjung agar memperoleh aplikasi Anda karena cookie di browser mereka. Hasil terbaik untuk aplikasi Anda memerlukan kehati-hatian, meskipun meluncurkan iklan penargetan ulang itu mudah. 

4- Jaringan Iklan

Sebuah platform untuk mengembangkan program akuisisi pengguna untuk aplikasi seluler ditawarkan oleh jaringan iklan seluler kepada pemasar. CPI (Cost Per Install), CPI (Cost Per Action), CPA (Cost Per Action), dan CPV (Cost Per View) adalah lima kategori utama iklan yang sedang kita bahas. (Biaya Per Tampilan). Selain itu, berbagai format iklan mencakup spanduk, video, dan iklan interstisial. Segmentasikan basis pengguna untuk meningkatkan kemungkinan pengunduhan dan mencapai hasil terbaik.

Lacak Metrik Penting

Penting untuk mempertimbangkan hasilnya saat menguji taktik dan strategi ini untuk membuat orang mengunduh aplikasi Anda. Metrik yang paling menentukan dalam proses ini harus diukur, dan tindakan harus diambil. Yang Mendasar Metrik untuk Mengukur Kinerja Aplikasi Seluler Anda adalah esai yang komprehensif.

1- Retensi

Seperti yang dinyatakan sebelumnya, mendapatkan pengguna sangatlah penting, namun memahami apa yang membuat mereka tetap menggunakan aplikasi Anda setelah pengunduhan awal juga merupakan prioritas utama. Aplikasi yang efektif meyakinkan pengguna untuk menggunakannya berulang kali dan meyakinkan rekan-rekannya untuk melakukan hal yang sama. Kunjungi bagian yang membahas penggunaan analisis seluler untuk meningkatkan unduhan aplikasi.

2- LTV

Ukuran paling penting yang harus Anda pantau dalam proses ini adalah nilai umur pengguna. Meskipun pengguna tidak menginvestasikan uang dalam program Anda, dia dapat merujuk orang lain yang mau. Karena mereka akan meningkatkan jumlah unduhan, yang merupakan tujuan strategi Anda, pengguna tersebut sangat berharga.

3- CAC

Biaya Akuisisi Pelanggan (CAC) mengukur biaya aktual untuk memperoleh pengguna dibandingkan dengan nilai umurnya. Jawabannya adalah mendapatkan pengguna dengan nilai seumur hidup tertinggi dan biaya akuisisi pelanggan terendah.

Tinjau hasilnya dan tingkatkan pendekatan Anda berdasarkan kategori aplikasi Anda.

Anda dapat memilih pendekatan terbaik untuk meningkatkan jumlah pengguna yang memperoleh aplikasi Anda setelah Anda mencoba semua teknik ini dan menentukan mana yang berhasil dan mana yang tidak untuk aplikasi Anda. Anda dapat memantau apa yang dilakukan pesaing Anda agar menonjol dengan mengikuti mereka.

Menarik pengguna dari semua sudut pandang sangat penting bagi tim pengembangan atau pemasar seluler mana pun. Anda tidak bisa begitu saja membuang-buang uang dan berharap yang terbaik, meskipun Anda memilikinya. Untuk menargetkan populasi yang tepat, jalankan kampanye yang efektif, tingkatkan aplikasi dan pendekatan Anda terhadap pengguna, dan lanjutkan proses yang disebutkan di atas.

10 Tip Teratas secara Detail

Anda dapat menggunakan banyak taktik berbayar dan organik untuk mendapatkan pengguna aplikasi baru. Berikut ini mewakili beberapa yang lebih berguna:

1. Akuisisi Berbayar:

•  Promosi di media sosial dan mesin pencari seperti Google, Facebook, dan Instagram
• Bekerja dengan influencer untuk mempromosikan aplikasi Anda
• Menjalankan kampanye iklan bertarget di saluran atau jaringan tertentu
• Menggunakan iklan penargetan ulang untuk menjangkau orang-orang yang telah menunjukkan minat pada aplikasi Anda atau produk serupa

2. Akuisisi Organik:

• Mengoptimalkan cantuman toko aplikasi Anda dengan kata kunci, judul, dan deskripsi yang tepat
• Membuat tangkapan layar dan video App Store yang menarik
• Melakukan ASO (App Store Optimization) untuk meningkatkan peringkat Anda di hasil pencarian
• Ditampilkan di situs ulasan aplikasi atau blog populer
• Leveraging media sosial platform untuk mempromosikan aplikasi Anda secara organik

3. Iklan Berbayar

Dalam lingkungan digital saat ini, iklan berbayar menjadi semakin penting bagi bisnis. Penargetan khalayak yang lebih luas, peningkatan keterpaparan merek, tingkat konversi yang lebih tinggi, pemasaran yang hemat biaya, fleksibilitas, dan kemampuan penyesuaian, semuanya dimungkinkan oleh bentuk periklanan yang sangat terfokus ini.

4. Search Engine Optimization (SEO)

SEO meningkatkan visibilitas kepada calon pelanggan, mendorong interaksi. Bergantung pada tujuan Anda, pengoptimalan mesin telusur (SEO) adalah jalan menuju visibilitas, yang dapat memengaruhi siklus pembelian. Caranya adalah dengan melakukan riset SEO mendalam untuk memahami apa yang dicari konsumen.

5. Pemasaran media sosial

Tidak diragukan lagi, pemasaran media sosial dapat menjadi metode yang efektif untuk meningkatkan akuisisi pengguna aplikasi. Namun, menentukan di mana untuk memulai tidak bisa dilakukan dengan mudah jika menggunakan banyak platform dan strategi yang berbeda.

Berikut adalah beberapa taktik yang terbukti untuk meningkatkan akuisisi pengguna aplikasi melalui pemasaran media sosial:

✅ Tentukan siapa target pasar Anda dan platform apa yang mereka sukai untuk digunakan.

✅ Buat materi yang menarik dan relevan untuk target demografis Anda karena ini akan mendorong mereka mengunduh aplikasi Anda.

✅ Untuk menjangkau khalayak yang lebih luas dan memaksimalkan unduhan, pertimbangkan untuk membeli ruang iklan di platform media sosial.

✅ Bekerja samalah dengan influencer yang dapat mempromosikan aplikasi Anda kepada audiens mereka.

✅ Sertakan tautan dan ajakan bertindak di postingan Anda untuk memudahkan konsumen membagikan konten dan mengunduh aplikasi Anda.

6. Pemasaran konten

Pemasaran konten bertujuan untuk menarik dan mempertahankan audiens dengan menghasilkan materi yang instruktif, menarik, dan berharga bagi audiens tersebut. Jika dijalankan dengan benar, ini berpotensi menjadi metode yang sangat efektif untuk meningkatkan unduhan aplikasi dan keterlibatan pengguna.

7. Pengeposan tamu

Posting tamu adalah taktik ampuh lainnya untuk meningkatkan visibilitas dan unduhan aplikasi. Dengan menyumbangkan artikel ke blog dan situs web populer di industri Anda, Anda dapat menjangkau audiens yang lebih luas dan membangun hubungan dengan influencer.

8. Pemasaran Influencer

Pemasaran influencer adalah salah satu cara paling efisien untuk meningkatkan pemasangan aplikasi. Anda bisa mendapatkan lebih banyak pengguna untuk mengunduh dan memanfaatkan aplikasi Anda jika Anda berkolaborasi dengan tokoh-tokoh terkenal di bidang Anda.

9. Program Rujukan

Program rujukan adalah cara terbaik untuk meningkatkan akuisisi pengguna aplikasi. Anda dapat dengan cepat memperluas basis pengguna dengan merekomendasikan insentif bagi pengguna untuk merujuk teman dan keluarga mereka ke aplikasi Anda.

10. Email dan Pemberitahuan Push

Notifikasi email adalah cara terbaik untuk terus memberikan informasi terbaru kepada pengguna tentang konten baru, penawaran khusus, atau pembaruan pada aplikasi. Pesan tersebut dapat dikirim sebagai rangkaian selamat datang saat pengguna pertama kali mendaftar ke aplikasi atau sebagai bagian dari strategi komunikasi berkelanjutan.

Pengguna dapat dihubungi lebih cepat dan dengan informasi terkini dengan menggunakan pemberitahuan push. Mereka dapat menyebarkan informasi, memperingatkan pengguna tentang acara mendatang, atau mengiklankan materi baru. Pemberitahuan push dapat menjadi alat yang ampuh untuk meningkatkan penggunaan aplikasi, namun pemberitahuan tersebut harus digunakan hanya dalam jumlah sedang agar tidak mengganggu.

Kesimpulan

Proses akuisisi pengguna sangat penting untuk fungsionalitas dan keberhasilan aplikasi berlangganan. Keberhasilan strategi akuisisi pengguna untuk aplikasi berkorelasi erat dengan seberapa mudah pengguna dapat menemukannya. Efektivitas tips-tips ini dapat dievaluasi dan dijadikan tolak ukur untuk tips-tips selanjutnya. Rencana akuisisi pelanggan telah berubah karena munculnya barang dan jasa baru di pasar. Aplikasi Berlangganan dapat berhasil dengan bantuan rencana perekrutan pengguna asli.