Peran Pemasaran B2B Modern di Sektor Pembangunan

Januari 17, 2025

Pemasar B2B menghadapi banyak tantangan saat ini. Kompleksitasnya meningkat ketika Anda memasukkan tanggung jawab pemasaran global ke dalamnya. Kami telah membantu beberapa perusahaan untuk mengatasi tugas berat dalam mengembangkan taktik dan strategi pemasaran global yang dapat dijalankan secara lokal. Laporan terbaru yang dihasilkan oleh dewan CMO dan mitra di seluruh dunia menemukan bahwa kepala pemasaran sedang berjuang untuk melaksanakan inisiatif pemasaran global.

Lebih dari 80% CMO mengatakan intelijen pasar lokal mereka “memuaskan.” Hampir 60% CMOS berpendapat bahwa kurangnya kecerdasan lokal berdampak negatif pada pencapaian mereka.

Lebih dari 40% CMO mengakui bahwa kampanye dan taktik mereka sering kali tidak berhubungan dengan pelanggan lokal. Kami telah membantu Pemasar B2B untuk menghadapi beberapa tantangan global ini selama beberapa tahun terakhir, namun konsumen yang terhubung saat ini memiliki ekspektasi yang lebih tinggi dari sebelumnya. Mereka mencari pengalaman yang dipersonalisasi, transparan, dan sesuai permintaan.

Banyak merek dan perusahaan pengembang aplikasi memenuhi harapan tersebut. Laporan yang disebutkan di atas mengkaji bagaimana formasi operasional pemasaran dapat berkontribusi terhadap ketidakselarasan antara konsumen dan merek.

Dua struktur yang cenderung diadopsi oleh sebagian besar organisasi adalah desentralisasi atau sentralisasi. Ada juga model hibrida, yang menurut para aktivis merupakan pendekatan yang efektif dan modern. Struktur hibrida dapat dibuat untuk memanfaatkan efisiensi dan memanfaatkan intelijen dan sumber daya lokal.

Namun, memilih model terpusat, terdesentralisasi, atau hibrida untuk beroperasi di pasar global saat ini bukanlah hal yang sesederhana itu. Di sini kami berbagi beberapa pelajaran yang telah kami pelajari yang membantu Anda meletakkan dasar untuk upaya pemasaran B2B global yang sukses.

Jelaskan Merek Anda, Termasuk Elemen Visual dan Pesan:

Baik tim pemasaran Anda akan bekerja sebagai tim independen atau dari lokasi terpusat di seluruh dunia, memiliki pedoman merek yang memiliki reputasi baik dapat memastikan semua orang memahami cara untuk terus mencerminkan merek. Jumlah fleksibilitas yang memungkinkan Anda mengikuti pedoman tersebut dapat bervariasi. Menerapkan parameter untuk memastikan keteguhan merek sangatlah penting, namun bergantung pada kebutuhan Anda, kontrol tersebut mungkin mengizinkan beberapa penjelasan regional.

Merupakan ide bagus untuk membuat alat yang membuat eksekusi global menjadi efisien dan mudah, seperti sistem desain, templat, atau wiki internal dengan contoh warna dan bahasa merek. Menyatukan sistem untuk meninjau dan melacak penciptaan aset merek merupakan langkah penting lainnya dalam memastikan stabilitas. Ketika Anda telah membuat dokumen atau sumber daya standar merek, penting untuk selalu memperbaruinya dan bahkan lebih mendukung tim untuk melakukan eksekusi terbaru.

Temukan dan Bangun Hubungan dengan Mitra Regional:

Banyak organisasi telah membentuk tim internal dalam beberapa tahun terakhir, terutama organisasi yang condong ke arah organisasi terpusat. Namun, merek harus membangun hubungan dengan mitra regional yang dapat berbagi perspektif konsumen dan menyalurkan keahlian untuk mendapatkan masukan yang tidak memihak dan terlokalisasi. Kami merasakan bahwa sangat membantu jika kami mengangkat telepon dan berbicara dengan mitra kami di seluruh dunia untuk mendapatkan pemeriksaan burn-up. Banyak perusahaan pengembang aplikasi memanfaatkan mitra global untuk mengetahui apakah gambar tersebut menarik perhatian atau bagaimana berbagai saluran media sosial digunakan di kalangan pemirsa sasaran.

Lakukan Riset Anda Secara Lokal:

Sebagaimana ditunjukkan oleh statistik dalam laporan ini, meskipun pelanggan lebih memilih untuk memiliki pengalaman lokal yang mencerminkan budaya dan bahasa, CMO merasa organisasi mereka gagal mencapai sasaran. Setidaknya, pemasar B2B harus mengumpulkan wawasan dari sumber daya dalam negeri mereka, baik itu tim penjualan atau distributor asli. Salah satu contohnya adalah menggunakan kecerdasan asli untuk memperbarui persona audiens Anda yang mempertimbangkan perbedaan berdasarkan negara. Selain apa yang akan ditawarkan oleh kontak struktur Anda, menciptakan ruang dalam analisis formal tambahan tentang klien regional, yang ingin memastikan Anda tidak kehilangan peluang.

Melampaui Penerjemahan.

Berbagai tanda kemajuan telah terlihat di bidang ini dalam beberapa tahun terakhir. Kemampuan untuk memahami pemasar B2B di era pemasaran berbasis konten, membawa kita melampaui terjemahan dasar yang akurat. Saat ini, praktik terbaik adalah Transkreasi. Transkreasi berupaya menyesuaikan konten agar menyentuh pasar lokal dengan dampak menyentuh yang sama seperti aslinya.

Kami telah mencegah kemungkinan kesalahan dengan mengorganisir upaya Transkreasi pada tahap awal kampanye pemasaran. Dalam satu kasus, kami telah mengembangkan kampanye iklan di sektor kesehatan yang menggunakan simbol yang dikenal secara luas di seluruh Amerika Utara, namun mitra Transcreation kami dengan cepat menunjukkan bahwa hal tersebut tidak tersirat di negara-negara tujuan di Amerika Selatan.

Bersiaplah untuk Menginvestasikan Waktu dan Anggaran:

Tidak ada jalan lain yang bisa dilakukan, melaksanakan kampanye global akan memerlukan biaya yang lebih besar. Sejumlah organisasi melakukan pendekatan pemasaran global dengan keyakinan bahwa harga barang akan lebih murah di pasar negara berkembang. Meskipun biaya pekerjaan dan media bisa lebih murah, investasi waktu untuk melaksanakan dan merencanakan kampanye lokal dengan baik sering kali dianggap remeh. Identifikasi dan pemeriksaan perlu dilakukan jika Anda tidak memiliki mitra yang tepat.

Prosedur ini dapat memakan waktu beberapa minggu atau bahkan lebih. Investasi waktu lainnya adalah memastikan bahwa mitra lokal memiliki cakupan kerja yang jelas, disertai dengan latar belakang yang memuaskan mengenai produk, merek, dan tujuan Anda. Dan bahkan ketika Anda memiliki mitra yang solid, mewujudkan ekspektasi paralel dalam komunikasi dan hasil memerlukan manajemen yang terencana.

Pemasaran Penelusuran dan Periklanan Online: Mendorong Lalu Lintas

Situs web bukanlah alat pemasaran yang berguna jika tidak ada yang mengunjunginya, jadi bagaimana sebuah bisnis dapat mengarahkan lalu lintas dari calon konsumen? Studi terbaru menunjukkan bahwa lebih dari 70% pembeli B2B memulai riset produk mereka di Google dan mesin pencari lainnya. Tidaklah berlebihan untuk berasumsi bahwa semakin banyak pembeli yang menggunakan (dan akan terus mengandalkan) mesin pencari untuk membandingkan bisnis Anda dengan pesaing Anda berdasarkan strategi pemasaran B2B tradisional.

Oleh karena itu, perusahaan perlu memastikan situs web mereka muncul dalam hasil pencarian, terutama agar dapat unggul dalam persaingan. Ada dua strategi dasar yang dapat digunakan oleh bisnis B2B untuk memastikan mereka muncul di Google: pemasaran pencarian online dan periklanan (termasuk iklan PPC). Periklanan online pada dasarnya membeli ruang iklan di hasil mesin pencari.

Ini sangat efisien dalam menghasilkan lalu lintas dalam jangka pendek. Anda dapat terus membayar untuk ruang iklan. Sebaliknya, pemasaran pencarian adalah taktik jangka panjang yang murni meningkatkan peringkat pencarian situs web Anda melalui konten yang menarik. Membuat infografis, blog, dan konten lain yang memberikan nilai tambah bagi konsumen Anda akan menarik perhatian mesin pencari. Selain itu, hal ini menyebabkan mereka menampilkan situs web Anda lebih tinggi dan lebih sering dalam hasil mereka. Meskipun membuat konten adalah investasi yang besar, ROI jangka panjang dari pembuatan konten yang signifikan menjadikan ini pendekatan yang sangat baik untuk mendapatkan hasil maksimal dari situs web Anda.

Rangkullah Kekuatan Influencer

Pakar dan tokoh daring mempunyai pengaruh besar terhadap keputusan pembelian pembeli modern, bahkan di dunia B2B. Istilah resmi untuk ini adalah pemasaran influencer dan ini mengacu pada taktik di mana merek bergabung dengan bantuan influencer untuk mencapai tujuan bisnis penting lainnya atau mempromosikan produk mereka. Ini adalah praktik umum di kalangan pemasar B2C, tetapi hanya 15% merek B2B yang memiliki program pemasaran influencer yang memiliki reputasi baik.

Lihat statistik berikut jika Anda masih belum yakin dengan kekuatan influencer: Konten pemasaran influencer memberikan ROI 11x lebih tinggi dibandingkan bentuk pemasaran digital konvensional. Niat akuisisi pengguna Twitter berlipat ganda ketika konten promosi ditemukan oleh seorang influencer. Pemasaran influencer cukup mudah dan memberikan hasil yang lebih cepat di dunia B2C.

Misalnya, seorang blogger mempromosikan produk rambut di awal video barunya. Namun memilih produk bisa menjadi upaya berisiko tinggi dan lebih rumit berdasarkan logika daripada emosi bagi pembeli B2B. Jadi, akan sangat membantu dalam meyakinkan mereka bahwa Anda adalah penjual yang layak jika mereka melihat seorang influencer atau pakar menggunakan dan menjamin produk Anda. Rencana pemasaran influencer yang sukses memerlukan penelitian dan persiapan yang tak terhitung jumlahnya, tetapi konsekuensinya akan terlihat jelas.

Tujuan Bisnis

Pertama-tama, Anda perlu mengetahui jenis produk yang diharapkan oleh perusahaan pengembang aplikasi seluler Anda . Bagaimana produk tersebut sesuai dengan tujuan bisnis. Singkatnya, Anda perlu memahami solusi yang perlu Anda berikan sebelum mulai menginvestasikan waktu Anda dalam pengembangan aplikasi. Penting juga untuk memikirkan pengguna akhir saat menetapkan target Anda untuk pengembangan aplikasi perusahaan.

Administrasi

Pengembangan aplikasi seluler perusahaan adalah metode yang menggunakan prosedur gabungan. Prosedurnya memerlukan banyak pekerjaan hukum dan administrasi, yang menambah kerja keras pengembangan tim. Jadi, Anda juga harus mengetahui tim yang akan menangani masalah lain sebelum mencari pengembang perangkat lunak. Anda juga perlu mengingat bahwa setelah aplikasi seluler perusahaan disiapkan, Anda juga harus melatih karyawan Anda tentang cara menerapkannya.

Integrasi dengan Aplikasi Lain

Anda harus membuat keputusan apakah Anda ingin mengintegrasikan aplikasi seluler perusahaan Anda dengan aplikasi lain. Ini harus dilakukan sebelum Anda terjun ke pengembangan aplikasi seluler perusahaan. Umumnya, Anda mungkin perlu mengintegrasikan aplikasi seluler perusahaan dengan aplikasi lain yang digunakan karyawan Anda. Aplikasi ini mungkin terdiri dari sistem manajemen hubungan klien seperti Hubspot atau Salesforce.

Security

Keamanan memainkan peran penting bagi perusahaan pengembang aplikasi seluler mana pun saat ini. Organisasi besar harus menjaga keamanan dan keandalannya bahkan ketika mereka ingin mengalami transformasi digital. Aplikasi perusahaan yang sudah ada pada perangkat seluler para pekerja membahayakan data perusahaan. Jadi, sebelum Anda terjun ke pengembangan aplikasi seluler perusahaan, Anda harus mengenali kemungkinan masalah keamanan. Sehingga membuat sistem antipeluru untuk melindungi data perusahaan. Produk harus memungkinkan staf untuk mentransfer data dengan aman dan masuk ke aplikasi dengan aman tanpa membahayakan informasi perusahaan.

Memilih platform

Sebagai poin terakhir, Anda harus membuat keputusan tentang platform tempat Anda ingin aplikasi seluler perusahaan Anda dijalankan untuk memetakan perkembangan yang sesuai. Misalnya, Anda harus memilih lintas platform untuk memastikan bahwa aplikasi dapat bekerja di berbagai platform dan perangkat jika Anda ingin pekerja Anda dapat menggunakan aplikasi seluler perusahaan di perangkat mereka.

Taktik Modern untuk Pengembangan Aplikasi Seluler Perusahaan

Perusahaan pengembang aplikasi seluler perlu mengadopsi taktik modern untuk memastikan bahwa produk mereka adalah satu-satunya dan mampu memenuhi permintaan dan persyaratan konsumen baru di era teknologi yang berubah cepat. Mengambil inovasi dalam pengembangan aplikasi seluler memungkinkan perusahaan untuk memanfaatkan manfaat pembuatan aplikasi perusahaan.

Manfaatkan Teknologi Cloud

Pembuatan aplikasi mobile berbasis teknologi cloud computing merupakan salah satu tren terbaru dalam pengembangan aplikasi. Aplikasi berbasis cloud hadir dengan banyak keunggulan, antara lain peningkatan kinerja, pengurangan biaya pengembangan, pengurangan waktu pemasaran, dan skalabilitas aplikasi. Komputasi cloud memungkinkan integrasi volume data yang besar ketika berhubungan dengan aplikasi seluler perusahaan. Hal ini mengarah pada perampingan prosedur kerja dan komunikasi anggota staf yang cepat.

Pengujian dan Jaminan Kualitas

Jaminan kualitas dan pengujian sangat penting untuk pengembangan aplikasi seluler perusahaan. Praktik jaminan kualitas memastikan bahwa barang seluler tidak dikirimkan ke pengguna dengan banyak bug atau cacat lainnya.

Pemikiran Desain Perusahaan

Ini adalah kerangka kerja IBM yang memungkinkan pembuatan perancangan, pengembangan, ide, dan penyampaian solusi seluler perusahaan dalam waktu yang lebih singkat. Strategi tersebut dipadukan dengan elemen metodologi pemikiran desain dan teknik desain tradisional. Pemikiran desain perusahaan memiliki tiga praktik inti, pemutaran, bukit, dan pengguna sponsor yang dibahas berikut ini:

• Hills: Praktik ini mengharuskan pengembang untuk memperhatikan hasil yang terukur dan diinginkan dalam pengembangan aplikasi seluler perusahaan. Daripada memperhatikan permintaan fitur. Setiap proyek harus mengandung tujuan bukit.
• Pemutaran: Ini mengharuskan Anda mendapatkan umpan balik setelah merancang dan merevisi desain sebelum melakukan prosedur pengembangan. Praktik ini memungkinkan Anda menyelaraskan prosedur pengembangan dengan tujuan.
• Pengguna sponsor: Dapatkan umpan balik dari calon pengguna di beragam tahap pengembangan dan desain.

Pikirkan Lintas Platform, Desain untuk Seluler

Pengenalan perangkat seluler telah membawa transformasi besar dalam perancangan aplikasi. Jadi, penting untuk memikirkan bagaimana manusia akan menggunakan aplikasi seluler perusahaan daripada hanya memperhatikan pembuatan aplikasi dengan banyak fungsi. Selain itu, Anda juga harus mempertimbangkan mengapa pengguna membutuhkan aplikasi tersebut terlebih dahulu. Bagaimana mereka akan bekerja sama dengannya, dan perangkat apa yang lebih mungkin mereka gunakan.

Kemungkinannya adalah Anda akan mempertimbangkan untuk membuat aplikasi lintas platform dengan mempertimbangkan hal tersebut. Banyak pengguna lebih suka menggunakan aplikasi di perangkat seluler saat bepergian. Namun dalam beberapa kasus, mereka mungkin juga lebih memilih menggunakan laptop. Jadi, Anda juga harus membuat aplikasi multiperangkat yang memungkinkan transisi lancar pada platform berbeda.

Penutup

Ini hanyalah beberapa pelajaran yang telah kami pelajari dalam bekerja dengan perusahaan B2B global. Kami tahu ini kompleks, tetapi mulai dari menentukan struktur tim pemasaran hingga eksekusi kampanye yang sebenarnya, banyak organisasi masih dalam tahap awal mencari taktik terbaik. Perusahaan pengembangan aplikasi seluler harus mengikuti inovasi terbaru untuk mempertahankan keunggulan kompetitif dan juga mendapatkan pertumbuhan berkelanjutan di era teknologi modern.

Menuju transformasi digital, pengembangan aplikasi seluler perusahaan merupakan sebuah langkah besar. Meskipun demikian, memilih platform yang ideal untuk pengembangan aplikasi seluler perusahaan adalah elemen penting dalam mengembangkan aplikasi yang disesuaikan.