Papel del marketing B2B moderno en el sector del desarrollo

Enero 17, 2025

Los especialistas en marketing B2B se enfrentan a muchos desafíos en estos días. Su complejidad aumenta cuando se añaden responsabilidades de marketing global a la mezcla. Hemos ayudado a varias empresas a afrontar la difícil tarea de desarrollar tácticas y estrategias de marketing global que puedan ejecutarse localmente. Un informe reciente elaborado por el consejo de CMO y socios mundiales encontró que los directores de marketing tienen dificultades para ejecutar iniciativas de marketing globales.

Más del 80% de los CMO dicen que su inteligencia de mercado local es simplemente "satisfactoria". Cerca del 60% de los CMOS cree que la falta de inteligencia localizada ha tenido un impacto negativo en sus logros.

Más del 40% de los CMO admiten que sus campañas y tácticas frecuentemente no están en contacto con el cliente local. Hemos ayudado a los especialistas en marketing B2B a afrontar algunos de estos desafíos globales en los últimos años, pero los consumidores conectados de hoy tienen expectativas más altas que nunca. Buscan experiencias personalizadas, transparentes y bajo demanda.

Muchas marcas y empresas de desarrollo de aplicaciones están a la altura de esas expectativas. El informe mencionado anteriormente examina cómo las formaciones operativas de marketing pueden estar contribuyendo a la desalineación entre consumidores y marcas.

Las dos estructuras que la mayoría de las organizaciones tienden a adoptar son la descentralizada o la centralizada. También existen modelos híbridos, que los activistas consideran un enfoque eficaz y moderno. Se pueden crear estructuras híbridas para aprovechar la eficiencia y aprovechar la inteligencia y los recursos locales.

Sin embargo, operar en el mercado global actual no es tan sencillo como elegir un modelo centralizado, descentralizado o híbrido. Aquí compartimos algunas de las lecciones aprendidas que te ayudarán a sentar las bases para el éxito de tus estrategias de marketing B2B globales.

Describe tu marca, incluidos elementos visuales y de mensajería:

Ya sea que su equipo de marketing trabaje como equipos independientes o desde una ubicación central en todo el mundo, contar con pautas de marca acreditadas puede garantizar que todos comprendan cómo reflejar la marca constantemente. La cantidad de flexibilidad que le permitirá dentro de esas pautas puede variar. Establecer parámetros para garantizar la constancia de la marca es esencial, pero dependiendo de sus requisitos, esos controles pueden permitir alguna explicación regional.

Es una gran idea crear herramientas que hagan que la ejecución global sea eficiente y sencilla, como sistemas de diseño, plantillas o una wiki interna con muestras del tono y lenguaje de la marca. Crear conjuntamente un sistema para revisar y rastrear la creación de activos de marca es otro paso importante para garantizar la estabilidad. Cuando haya creado un documento o recurso de estándares de marca, es esencial mantenerlo actualizado y brindar aún más apoyo para que los equipos comprendan las últimas ejecuciones.

Encuentre y establezca relaciones con socios regionales:

Muchas organizaciones han creado equipos internos en los últimos años, especialmente aquellas que se inclinan hacia una organización centralizada. Sin embargo, las marcas deben establecer relaciones con socios regionales que puedan compartir las perspectivas de los consumidores y canalizar su experiencia para obtener aportes imparciales y localizados. Hemos descubierto que es muy útil levantar el teléfono y hablar con nuestros socios en todo el mundo para obtener un control de quemado. Muchas empresas de desarrollo de aplicaciones utilizan socios globales para reconocer si las imágenes pretenden resonar o cómo se utilizan una variedad de canales de redes sociales entre los espectadores objetivo.

Haga su investigación localmente:

Como indican las estadísticas de este informe, a pesar de la preferencia del cliente por poseer experiencias localizadas que reflejen la cultura y el idioma, los CMO sienten que sus organizaciones no dan en el blanco. Como mínimo, los especialistas en marketing B2B deberían recopilar información de sus recursos en el país, ya sea el equipo de ventas o los distribuidores locales. Un ejemplo puede ser utilizar inteligencia nativa para actualizar las personas de su audiencia que tengan en cuenta los matices por país. Además de lo que ofrecerán los contactos de su estructura, cree un espacio dentro del análisis formal adicional de los clientes regionales, que quieren asegurarse de que usted no esté perdiendo oportunidades.

Vaya más allá de la traducción.

En los últimos años se han creado múltiples signos de progreso en este ámbito. La capacidad de comprender a los especialistas en marketing B2B en la era del marketing basado en contenidos nos lleva más allá de la traducción básica y precisa. Hoy en día, la mejor práctica es la Transcreación. La transcreación trabaja para ajustar el contenido para que entre en contacto con los mercados locales con el mismo impacto conmovedor que el original.

Hemos evitado posibles meteduras de pata organizando esfuerzos de transcreación en las primeras etapas de las campañas de marketing. En un caso, habíamos desarrollado una campaña publicitaria en el sector de la salud que utilizaba un símbolo ampliamente reconocido en toda América del Norte, pero nuestro socio de Transcreation rápidamente señaló que no estaría implícito en los países objetivos de América del Sur.

Esté preparado para invertir tiempo y presupuesto:

No hay ningún método para evitarlo, ejecutar una campaña global costará más. Varias organizaciones abordan el marketing global con la fe de que las cosas tendrán un precio menor en los mercados en alza. Si bien los costos de trabajo y medios pueden ser menos costosos, con frecuencia se subestima la inversión de tiempo para ejecutar y planificar adecuadamente una campaña localizada. Será necesario realizar una identificación y una investigación si no se cuenta con los socios adecuados.

Este procedimiento puede tardar varias semanas y mucho tiempo atrás. Otra inversión de tiempo es asegurarse de que los socios locales tengan un alcance de trabajo claro, junto con una experiencia satisfactoria sobre sus productos, marca y objetivos. E incluso cuando cuente con socios sólidos, crear expectativas paralelas de comunicación y resultados requiere una gestión planificada.

Marketing de búsqueda y publicidad online: generar tráfico

Un sitio web no es una herramienta de marketing útil si nadie lo visita, entonces, ¿cómo puede una empresa generar tráfico de consumidores potenciales? Estudios recientes han demostrado que más del 70% de los compradores B2B comienzan su investigación de productos en Google y otros motores de búsqueda. No es exagerado suponer que más compradores que nunca han utilizado (y seguirán confiando en) motores de búsqueda para comparar su negocio con el de sus competidores sobre la base de estrategias tradicionales de marketing B2B.

Como tal, las empresas deben asegurarse de que su sitio web aparezca en los resultados de búsqueda, preferiblemente por delante de la competencia. Hay dos estrategias básicas que las empresas B2B pueden utilizar para asegurarse de aparecer en Google: marketing de búsqueda en línea y publicidad (incluidos los anuncios PPC). La publicidad online es fundamentalmente la compra de espacios publicitarios en los resultados de los buscadores.

Es extremadamente eficiente para generar tráfico en el corto plazo. Puede seguir pagando por el espacio publicitario. Por el contrario, el marketing de búsqueda es una táctica a largo plazo que simplemente hace que su sitio web suba en el ranking de búsqueda a través de contenido atractivo. La creación de infografías, blogs y otro contenido que agregue valor para sus consumidores atraerá la atención de los motores de búsqueda. Además, está provocando que muestren su sitio web en una posición más alta y con mayor frecuencia en sus resultados. Si bien la creación de contenido es una inversión considerable, el retorno de la inversión a largo plazo de crear contenido importante hace que este sea un enfoque excelente para aprovechar al máximo su sitio web.

Abrace el poder de los influencers

Los expertos y personalidades online tienen un impacto enorme en las decisiones de compra del comprador moderno, incluso en el mundo B2B. El término oficial para esto es marketing de influencers y se refiere a una táctica en la que las marcas se unen a la ayuda de influencers para lograr otros objetivos comerciales vitales o promocionar sus productos. Es una práctica general entre los especialistas en marketing B2C, pero solo el 15% de las marcas B2B tienen un programa de marketing de influencers de buena reputación.

Consulte estas estadísticas si aún no está convencido del poder de los influencers: el contenido de marketing de influencers ofrece un retorno de la inversión 11 veces mayor que las formas convencionales de marketing digital. La intención de adquisición de los usuarios de Twitter se duplica cuando un influencer descubre contenido promocional. El marketing de influencers es bastante sencillo y genera resultados más inmediatos en el mundo B2C.

Por ejemplo, un blogger promociona un producto para el cabello al comienzo de su nuevo vídeo. Pero seleccionar un producto puede ser una tarea de alto riesgo y más complicada por la lógica que por la emoción para los compradores B2B. Por lo tanto, será de gran ayuda para convencerlos de que usted es un vendedor digno si ven que un influencer o un experto utiliza y avala su producto. Un plan de marketing de influencers exitoso necesita innumerables investigaciones y preparación, pero las consecuencias hablan por sí solas.

Objetivos de negocios

En primer lugar, debes conocer el tipo de producto que espera tu empresa de desarrollo de aplicaciones móviles y cómo este se alinea con los objetivos comerciales. En resumen, necesitas comprender las soluciones que debes ofrecer antes de invertir tu tiempo en el desarrollo de la aplicación. También es fundamental tener en cuenta a los usuarios finales al establecer los objetivos para el desarrollo de aplicaciones empresariales.

Administración

El desarrollo de aplicaciones móviles empresariales es un método que implica un procedimiento compuesto. El procedimiento requiere mucho trabajo legal y administrativo, lo que se suma al arduo trabajo de desarrollo del equipo. Por lo tanto, también debe conocer el equipo que gestionará las demás inquietudes antes de buscar desarrolladores de software. También tenga en cuenta que una vez que la aplicación móvil empresarial esté preparada, también tendrá que formar a sus empleados sobre cómo utilizarla.

Integración con otras aplicaciones

Debe tomar una decisión sobre si desea integrar su aplicación móvil empresarial con otras aplicaciones. Debe hacerse antes de lanzarse al desarrollo de aplicaciones móviles empresariales. Generalmente, es posible que necesite integrar la aplicación móvil empresarial con otras aplicaciones que utilizan sus empleados. Estas aplicaciones pueden comprender un sistema de gestión de relaciones con los clientes como Hubspot o Salesforce.

Seguridad

La seguridad juega un papel importante para cualquier empresa de desarrollo de aplicaciones móviles en la actualidad. Las grandes organizaciones deben cuidar su seguridad y confiabilidad incluso cuando buscan experimentar la transformación digital. Las aplicaciones empresariales establecidas en los dispositivos móviles de los trabajadores ponen en riesgo los datos corporativos. Por lo tanto, antes de adentrarse en el desarrollo de aplicaciones móviles empresariales, debe reconocer los posibles problemas de seguridad. Para crear un sistema a prueba de balas para proteger los datos corporativos. El producto debería permitir al personal transferir datos de forma segura e iniciar sesión en la aplicación de forma segura sin poner en riesgo la información corporativa.

Elegir la plataforma

Como punto final, debe tomar una decisión sobre la plataforma en la que desea que se ejecute su aplicación móvil empresarial para mapearla en consecuencia en el desarrollo. Por ejemplo, debe elegir multiplataforma para asegurarse de que la aplicación pueda funcionar en una variedad de plataformas y dispositivos si desea que sus trabajadores puedan usar la aplicación móvil empresarial en sus dispositivos.

Táctica moderna para el desarrollo de aplicaciones móviles empresariales

Las empresas de desarrollo de aplicaciones móviles deben adoptar tácticas modernas para asegurarse de que sus productos sean únicos y capaces de satisfacer las nuevas demandas y requisitos de los consumidores en la era de la tecnología en constante cambio. Adoptar la innovación en el desarrollo de aplicaciones móviles permite a la empresa aprovechar los beneficios de crear la aplicación empresarial.

Aprovechar la tecnología de la nube

Crear aplicaciones móviles basadas en tecnología de computación en la nube es una de las tendencias más recientes en el desarrollo de aplicaciones. Las aplicaciones basadas en la nube tienen muchas ventajas, como rendimiento mejorado, costos de desarrollo reducidos, tiempo de comercialización reducido y escalabilidad de la aplicación. La computación en la nube permite la integración de grandes volúmenes de datos cuando se trata de aplicaciones móviles empresariales. Esto conduce a la racionalización de los procedimientos de trabajo y a una rápida comunicación entre los miembros del personal.

Pruebas y Garantía de Calidad

Las garantías de calidad y pruebas son muy importantes para el desarrollo de aplicaciones móviles empresariales. Las prácticas de control de calidad garantizan que los productos móviles no se entreguen a los usuarios con muchos errores o cualquier otro defecto.

Pensamiento de diseño empresarial

Este es un marco de IBM que permite diseñar, desarrollar, ideas y entregar soluciones móviles empresariales en menos tiempo. Las estrategias se combinan con los elementos de la metodología del pensamiento de diseño y las técnicas de diseño tradicionales. El pensamiento de diseño empresarial tiene tres prácticas principales: reproducciones, colinas y usuarios patrocinadores que se analizan a continuación:

• Hills: La práctica necesita que los desarrolladores presten atención a los resultados deseados y mensurables en el desarrollo de aplicaciones móviles empresariales. En lugar de prestar atención a las solicitudes de funciones. Todo proyecto debe contener objetivos concretos.
• Reproducciones: esto exige que obtenga comentarios después del diseño y revise el diseño antes de continuar con el procedimiento de desarrollo. La práctica le permite alinear el procedimiento de desarrollo con los objetivos.
• Usuarios patrocinadores: obtenga comentarios de usuarios probables en diversas etapas de desarrollo y diseño.

Piense en diseño multiplataforma para dispositivos móviles

La introducción de los dispositivos móviles ha supuesto una enorme transformación en el diseño de aplicaciones. Por lo tanto, es esencial pensar en cómo los seres humanos harán uso de la aplicación móvil empresarial en lugar de prestar atención únicamente a crear una aplicación con muchas funciones. Además, también debes considerar por qué los usuarios requieren la aplicación primero. Cómo cooperarán con él y qué dispositivos es más probable que utilicen.

Lo más probable es que consideres crear una aplicación multiplataforma con eso en mente. Muchos usuarios preferirán utilizar la aplicación en dispositivos móviles mientras están en movimiento. Pero en algunos casos también pueden preferir utilizar un ordenador portátil. Por lo tanto, también debe crear una aplicación para múltiples dispositivos que permita una transición fluida en plataformas diferentes.

Para terminar

Estas son solo algunas de las lecciones que hemos aprendido trabajando con empresas B2B globales. Sabemos que es complejo, pero desde la definición de la estructura del equipo de marketing hasta la ejecución de la campaña, muchas organizaciones aún se encuentran en las primeras etapas de la búsqueda de la mejor estrategia. Las empresas de desarrollo de aplicaciones móviles deben mantenerse al día con las últimas innovaciones para conservar su ventaja competitiva y lograr un crecimiento sostenible en la era tecnológica actual.

Hacia la transformación digital, el desarrollo de aplicaciones móviles empresariales es un paso de gigante. Sin embargo, elegir la plataforma ideal para el desarrollo de aplicaciones móviles empresariales es el elemento crucial para desarrollar una aplicación personalizada.