Rolle des modernen B2B-Marketings im Entwicklungssektor

17. Januar 2025

B2B-Vermarkter stehen heutzutage vor vielen Herausforderungen. Die Komplexität nimmt zu, wenn man auch noch die Verantwortung für globales Marketing hinzufügt. Wir haben mehreren Unternehmen dabei geholfen, die schwierige Aufgabe zu bewältigen, globale Marketingtaktiken und -strategien zu entwickeln, die lokal umgesetzt werden können. Ein kürzlich vom CMO Council und weltweiten Partnern erstellter Bericht stellte fest, dass Marketingleiter Schwierigkeiten haben, globale Marketinginitiativen umzusetzen.

Mehr als 80 % der CMOs sagen, dass ihre lokalen Marktinformationen nur „zufriedenstellend“ seien. Knapp 60 % der CMOS sind der Meinung, dass sich ein Mangel an lokalen Informationen negativ auf ihren Erfolg ausgewirkt hat.

Mehr als 40 % der CMOs geben zu, dass ihre Kampagnen und Taktiken häufig nicht den Bezug zum lokalen Kunden herstellen. Wir haben B2B-Vermarktern in den letzten Jahren dabei geholfen, einige dieser globalen Herausforderungen zu meistern, aber die vernetzten Verbraucher von heute haben höhere Erwartungen als je zuvor. Sie suchen nach personalisierten, transparenten und On-Demand-Erlebnissen.

Viele Marken und App-Entwicklungsunternehmen werden diesen Erwartungen gerecht. Der oben erwähnte Bericht untersucht, wie Marketing-Betriebsstrukturen zur Fehlausrichtung zwischen Verbrauchern und Marken beitragen können.

Die meisten Organisationen neigen dazu, zwei Strukturen zu übernehmen: dezentral oder zentral. Es gibt auch Hybridmodelle, die dieser Bericht als effektiven und modernen Ansatz ansieht. Hybridstrukturen können so gestaltet werden, dass sie von Effizienzvorteilen profitieren und Intelligenz und lokale Ressourcen nutzen.

Doch die Wahl zwischen einem zentralisierten, dezentralisierten oder hybriden Modell für den heutigen globalen Markt ist nicht so einfach. Wir möchten Ihnen hier einige unserer Erkenntnisse vorstellen, die Ihnen helfen, die Grundlage für erfolgreiche globale B2B-Marketingaktivitäten zu schaffen.

Beschreiben Sie Ihre Marke, einschließlich visueller und Messaging-Elemente:

Unabhängig davon, ob Ihr Marketingteam als unabhängige Teams oder von einem zentralen Standort weltweit aus arbeitet, können seriöse Markenrichtlinien sicherstellen, dass jeder versteht, wie die Marke stets widergespiegelt werden muss. Der Grad der Flexibilität, der Ihnen innerhalb dieser Richtlinien gewährt wird, kann variieren. Die Festlegung von Parametern zur Gewährleistung der Markenkonstanz ist unerlässlich, aber je nach Ihren Anforderungen können diese Kontrollen eine regionale Auslegung zulassen.

Es ist eine großartige Idee, Tools zu entwickeln, die die globale Umsetzung effizient und einfach machen, wie etwa Designsysteme, Vorlagen oder ein internes Wiki mit Beispielen für Markenton und -sprache. Die Zusammenstellung eines Systems zur Überprüfung und Nachverfolgung der Erstellung von Markenwerten ist ein weiterer wichtiger Schritt zur Gewährleistung der Stabilität. Wenn Sie ein Dokument oder eine Ressource zu Markenstandards erstellt haben, ist es wichtig, es auf dem neuesten Stand zu halten und den Teams noch mehr Unterstützung bei der Einbeziehung der neuesten Umsetzungen zu bieten.

Finden und bauen Sie Beziehungen zu regionalen Partnern auf:

Viele Organisationen haben in den letzten Jahren interne Teams gebildet, insbesondere solche, die zu einer zentralisierten Organisation tendieren. Marken sollten jedoch Beziehungen zu regionalen Partnern aufbauen, die Verbraucherperspektiven teilen und Fachwissen kanalisieren können, um unvoreingenommenen und lokalisierten Input zu erhalten. Wir haben festgestellt, dass es sehr hilfreich ist, zum Telefon zu greifen und mit unseren Partnern auf der ganzen Welt zu sprechen, um einen Burn-up-Check zu erhalten. Viele App-Entwicklungsunternehmen nutzen globale Partner, um zu erkennen, ob die Bilder Anklang finden oder wie verschiedene Social-Media-Kanäle bei der Zielgruppe verwendet werden.

Recherchieren Sie vor Ort:

Wie die Statistiken dieses Berichts zeigen, haben CMOs das Gefühl, dass ihre Organisationen das Ziel verfehlen, obwohl die Kunden lokale Erfahrungen bevorzugen, die ihre Kultur und Sprache widerspiegeln. B2B-Vermarkter sollten zumindest Erkenntnisse von ihren Ressourcen im jeweiligen Land sammeln, egal ob es sich um das Vertriebsteam oder einheimische Vertriebshändler handelt. Ein Beispiel hierfür wäre die Nutzung einheimischer Intelligenz, um Ihre Zielgruppenpersönlichkeiten zu aktualisieren, die länderspezifische Nuancen berücksichtigen. Zusätzlich zu dem, was Ihre Strukturkontakte anbieten, sollten Sie Raum für zusätzliche formelle Analysen der regionalen Kunden schaffen, die sicherstellen möchten, dass Sie keine Gelegenheiten verpassen.

Gehen Sie über die Übersetzung hinaus.

In diesem Bereich hat es in den letzten Jahren viele Fortschritte gegeben. Die Fähigkeit, die B2B-Vermarkter im Zeitalter des inhaltsorientierten Marketings zu verstehen, geht über einfache, präzise Übersetzungen hinaus. Heutzutage ist Transkreation die beste Vorgehensweise. Bei der Transkreation wird der Inhalt so angepasst, dass er die lokalen Märkte mit der gleichen berührenden Wirkung erreicht wie das Original.

Wir haben mögliche Fehler vermieden, indem wir Transkreationsbemühungen in den frühen Phasen von Marketingkampagnen organisiert haben. In einem Fall hatten wir eine Werbekampagne im Gesundheitssektor entwickelt, in der ein Symbol verwendet wurde, das in ganz Nordamerika weithin bekannt ist. Unser Transkreationspartner wies jedoch schnell darauf hin, dass es in den Zielländern Südamerikas nicht unbedingt üblich wäre.

Seien Sie bereit, Zeit und Budget zu investieren:

Daran führt kein Weg vorbei: Die Durchführung einer globalen Kampagne wird mehr kosten. Viele Organisationen gehen globales Marketing in der Überzeugung an, dass die Dinge in aufstrebenden Märkten billiger sein werden. Während Arbeits- und Medienkosten weniger kostspielig sein können, wird der Zeitaufwand für die ordnungsgemäße Durchführung und Planung einer lokalisierten Kampagne häufig unterschätzt. Wenn Sie nicht die richtigen Partner haben, müssen Sie diese identifizieren und prüfen.

Dieser Vorgang kann mehrere Wochen dauern und viel Zeit in Anspruch nehmen. Ein weiterer Zeitaufwand besteht darin, sicherzustellen, dass die lokalen Partner einen klaren Arbeitsumfang haben, gepaart mit ausreichendem Hintergrundwissen über Ihre Produkte, Ihre Marke und Ihre Ziele. Und selbst wenn Sie solide Partner haben, erfordert die Schaffung paralleler Erwartungen an Kommunikation und Leistungen ein geplantes Management.

Suchmaschinenmarketing und Online-Werbung: Mehr Verkehr

Eine Website ist kein hilfreiches Marketinginstrument, wenn sie niemand besucht. Wie kann ein Unternehmen also den Verkehr potenzieller Kunden ankurbeln? Aktuelle Studien haben gezeigt, dass mehr als 70 % der B2B-Käufer ihre Produktrecherche bei Google und anderen Suchmaschinen beginnen. Es ist keine Übertreibung anzunehmen, dass mehr Käufer als je zuvor Suchmaschinen verwendet haben (und weiterhin darauf vertrauen werden), um Ihr Unternehmen auf der Grundlage traditioneller B2B-Marketingstrategien mit Ihren Mitbewerbern zu vergleichen.

Daher müssen Unternehmen sicherstellen, dass ihre Website in den Suchergebnissen angezeigt wird, vorzugsweise vor der Konkurrenz. Es gibt zwei grundlegende Strategien, die B2B-Unternehmen nutzen können, um sicherzustellen, dass sie in Google angezeigt werden: Online-Suchmaschinenmarketing und Werbung (einschließlich PPC-Anzeigen). Online-Werbung ist im Grunde der Kauf von Werbeflächen in den Ergebnissen von Suchmaschinen.

Es ist äußerst effizient, kurzfristig Traffic zu generieren. Sie können weiterhin für Werbeflächen bezahlen. Im Gegensatz dazu ist Suchmaschinenmarketing eine langfristige Taktik, die Ihre Website durch überzeugende Inhalte in den Suchrankings nach oben treibt. Das Erstellen von Infografiken, Blogs und anderen Inhalten, die einen Mehrwert für Ihre Kunden bieten, wird die Aufmerksamkeit der Suchmaschinen erregen. Außerdem führt es dazu, dass Ihre Website weiter oben und häufiger in den Ergebnissen angezeigt wird. Obwohl das Erstellen von Inhalten eine beträchtliche Investition darstellt, ist dies aufgrund des langfristigen ROI der Erstellung aussagekräftiger Inhalte ein hervorragender Ansatz, um das Beste aus Ihrer Website herauszuholen.

Nutzen Sie die Macht der Influencer

Online-Experten und -Persönlichkeiten haben auch in der B2B-Welt einen enormen Einfluss auf die Kaufentscheidungen moderner Käufer. Der offizielle Begriff dafür lautet Influencer-Marketing und bezieht sich auf eine Taktik, bei der Marken die Hilfe von Influencern in Anspruch nehmen, um andere wichtige Geschäftsziele zu erreichen oder ihre Produkte zu bewerben. Dies ist unter B2C-Vermarktern eine gängige Praxis, aber nur 15 % der B2B-Marken verfügen über ein seriöses Influencer-Marketingprogramm.

Wenn Sie noch nicht von der Macht der Influencer überzeugt sind, sehen Sie sich diese Statistiken an: Influencer-Marketing-Inhalte erzielen einen 11-mal höheren ROI als herkömmliche Formen des digitalen Marketings. Die Akquisitionsabsicht von Twitter-Nutzern verdoppelt sich, wenn sie mit Werbeinhalten eines Influencers konfrontiert werden. Influencer-Marketing ist relativ unkompliziert und erzielt in der B2C-Welt unmittelbarere Ergebnisse.

Ein Blogger macht beispielsweise zu Beginn seines neuen Videos Werbung für ein Haarpflegeprodukt. Für B2B-Käufer kann die Produktauswahl jedoch ein riskantes Unterfangen sein und ist eher auf Logik als auf Emotionen angewiesen. Wenn sie also sehen, dass ein Influencer oder Experte Ihr Produkt verwendet und dafür bürgt, werden sie schon viel davon überzeugt sein, dass Sie ein würdiger Verkäufer sind. Ein erfolgreicher Influencer-Marketingplan erfordert unzählige Recherchen und Vorbereitungen, aber die Ergebnisse sprechen für sich.

Geschäftsziele

Zunächst sollten Sie wissen, welche Art von Produkt Ihr App-Entwicklungsunternehmen erwartet und wie dieses Produkt zu den Geschäftszielen passt. Kurz gesagt: Sie müssen die benötigten Lösungen verstehen, bevor Sie Zeit in die Anwendungsentwicklung investieren. Es ist außerdem wichtig, bei der Festlegung Ihrer Ziele für die Entwicklung von Unternehmens-Apps die Endnutzer zu berücksichtigen.

Verwaltung

Die Entwicklung mobiler Unternehmens-Apps ist ein Prozess, der ein komplexes Verfahren umfasst. Das Verfahren erfordert viel juristische Arbeit und Verwaltung, was die Entwicklungsarbeit des Teams zusätzlich erhöht. Sie sollten sich also auch über das Team im Klaren sein, das sich um die anderen Belange kümmert, bevor Sie nach Softwareentwicklern suchen. Denken Sie auch daran, dass Sie, sobald die mobile Unternehmens-App fertig ist, Ihre Mitarbeiter darin schulen müssen, wie sie diese in Betrieb nehmen.

Integration mit anderen Anwendungen

Sie müssen entscheiden, ob Sie Ihre mobile Unternehmens-App in andere Anwendungen integrieren möchten. Dies sollte geschehen, bevor Sie mit der Entwicklung einer mobilen Unternehmens-App beginnen. Im Allgemeinen müssen Sie die mobile Unternehmens-App möglicherweise in die anderen Anwendungen integrieren, die Ihre Mitarbeiter verwenden. Diese Anwendungen können ein Kundenbeziehungsmanagementsystem wie Hubspot oder Salesforce umfassen.

Sicherheit

Sicherheit spielt heutzutage für jedes Unternehmen, das mobile Apps entwickelt, eine wichtige Rolle. Große Organisationen müssen ihre Sicherheit und Zuverlässigkeit im Auge behalten, auch wenn sie eine digitale Transformation anstreben. Etablierte Unternehmensanwendungen auf den Mobilgeräten der Mitarbeiter gefährden die Unternehmensdaten. Bevor Sie also mit der Entwicklung mobiler Unternehmens-Apps beginnen, sollten Sie sich der möglichen Sicherheitsbedenken bewusst sein. So können Sie ein kugelsicheres System zum Schutz der Unternehmensdaten erstellen. Das Produkt sollte es den Mitarbeitern ermöglichen, Daten sicher zu übertragen und sich sicher bei der App anzumelden, ohne Unternehmensinformationen zu gefährden.

Auswahl der Plattform

Als letzten Punkt müssen Sie entscheiden, auf welcher Plattform Ihre mobile Unternehmensanwendung laufen soll, um die Entwicklung entsprechend abzubilden. Sie müssen beispielsweise plattformübergreifend wählen, um sicherzustellen, dass die App auf einer Vielzahl von Plattformen und Geräten funktioniert, wenn Ihre Mitarbeiter die mobile Unternehmensanwendung auf ihren Geräten verwenden können.

Moderne Taktik zur Entwicklung mobiler Unternehmensanwendungen

Unternehmen, die mobile Apps entwickeln, müssen moderne Taktiken anwenden, um sicherzustellen, dass ihre Produkte einzigartig sind und den neuen Anforderungen und Ansprüchen der Verbraucher im Zeitalter sich schnell verändernder Technologien gerecht werden. Durch Innovationen bei der Entwicklung mobiler Anwendungen kann das Unternehmen die Vorteile der Entwicklung von Unternehmens-Apps nutzen.

Nutzen Sie die Cloud-Technologie

Die Entwicklung mobiler Anwendungen auf Basis von Cloud-Computing-Technologie ist einer der neuesten Trends in der Anwendungsentwicklung. Cloud-basierte Anwendungen bieten zahlreiche Vorteile, darunter verbesserte Leistung, geringere Entwicklungskosten, kürzere Markteinführungszeiten und Anwendungsskalierbarkeit. Cloud-Computing ermöglicht die Integration großer Datenmengen bei mobilen Unternehmens-Apps. Dies führt zu einer Rationalisierung der Arbeitsabläufe und einer schnelleren Kommunikation der Mitarbeiter.

Prüfung und Qualitätssicherung

Qualitäts- und Testgarantien sind für die Entwicklung mobiler Unternehmens-Apps von großer Bedeutung. Qualitätssicherungsmaßnahmen stellen sicher, dass mobile Produkte den Benutzern nicht mit zahlreichen Fehlern oder anderen Mängeln ausgeliefert werden.

Enterprise-Design-Thinking

Dies ist ein IBM-Framework, das es ermöglicht, innerhalb kürzester Zeit Designs, Ideen und Lösungen für mobile Unternehmen zu entwickeln und bereitzustellen. Die Strategien werden mit Elementen der Design-Thinking-Methodik und traditionellen Designtechniken kombiniert. Enterprise Design Thinking umfasst drei Kernpraktiken, Playbacks, Hills und Sponsor-Benutzer, die im Folgenden erläutert werden:

• Hills: Die Praxis erfordert, dass Entwickler bei der Entwicklung mobiler Unternehmens-Apps auf messbare, gewünschte Ergebnisse achten. Stattdessen sollten sie auf Funktionsanfragen achten. Jedes Projekt sollte Hill-Ziele enthalten.
• Playbacks: Dies erfordert, dass Sie nach dem Entwurf Feedback einholen und den Entwurf überarbeiten, bevor Sie mit dem Entwicklungsprozess beginnen. Die Übung ermöglicht es Ihnen, den Entwicklungsprozess mit den Zielen in Einklang zu bringen.
• Benutzer sponsern: Erhalten Sie Feedback von potenziellen Benutzern in verschiedenen Entwicklungs- und Designphasen.

Denken Sie plattformübergreifend, Design für Mobilgeräte

Die Einführung mobiler Geräte hat bei der Entwicklung von Apps große Veränderungen mit sich gebracht. Daher ist es wichtig, darüber nachzudenken, wie Menschen die mobile Unternehmens-App nutzen werden, anstatt sich nur darauf zu konzentrieren, eine Anwendung mit vielen Funktionen zu erstellen. Darüber hinaus sollten Sie auch bedenken, warum die Benutzer die App überhaupt benötigen. Wie sie damit interagieren und welche Geräte sie wahrscheinlich verwenden werden.

Wahrscheinlich werden Sie in diesem Sinne die Entwicklung einer plattformübergreifenden App in Betracht ziehen. Viele Benutzer werden die App unterwegs lieber auf mobilen Geräten nutzen. In manchen Fällen ziehen sie es aber auch vor, einen Laptop zu verwenden. Sie sollten also auch eine geräteübergreifende App entwickeln, die einen reibungslosen Übergang auf unterschiedlichen Plattformen ermöglicht.

Zusammenfassung

Dies sind nur einige der Erkenntnisse, die wir in der Zusammenarbeit mit globalen B2B-Unternehmen gewonnen haben. Wir wissen, dass es sich um einen komplexen Prozess handelt, doch von der Festlegung der Marketingteamstruktur bis hin zur eigentlichen Kampagnendurchführung befinden sich viele Organisationen noch in der Anfangsphase der Suche nach der optimalen Strategie. Unternehmen für die Entwicklung mobiler Apps müssen mit den neuesten Innovationen Schritt halten, um wettbewerbsfähig zu bleiben und in der modernen Technologieära nachhaltiges Wachstum zu erzielen.

Auf dem Weg zur digitalen Transformation ist die Entwicklung mobiler Unternehmens-Apps ein riesiger Schritt. Die Wahl der idealen Plattform für die Entwicklung mobiler Unternehmens-Apps ist jedoch das entscheidende Element bei der Entwicklung einer maßgeschneiderten App.