لماذا يجب أن يكون لدى الشركات تصميم ويب يمكن الوصول إليه؟

17 كانون الثاني 2025

إمكانية الوصول إلى الويب هي إنشاء موقع ويب يمكن لأكبر عدد ممكن من الأشخاص استخدامه، ولكن على المدى الطويل، قد يكون ذلك أكثر أهمية مما تدركه معظم الشركات. يجب أن تكون إمكانية الوصول إلى الإنترنت هي أول ما تفكر فيه عند تصميم موقع الويب الخاص بك لشركة صغيرة.

تعني إمكانية الوصول إلى الويب تصميم موقع ويب وتطويره حتى يتمكن الأشخاص ذوو الإعاقة من استخدامه. على المستوى الأساسي، تضمن إمكانية الوصول إلى الإنترنت إمكانية وصول المستخدمين المعاقين إلى موقع الويب الخاص بك بالطريقة التي تناسبهم.

من خلال احترام إمكانية الوصول إلى الموقع، فإنك تضمن أن يتمكن الجميع من زيارة محتويات الموقع والتنقل فيها والتفاعل معها وفهمها، بغض النظر عما إذا كانوا من ذوي الإعاقة. تضمن إمكانية الوصول إلى الإنترنت ببساطة إمكانية الوصول إلى وظائف ومحتوى مواقع الويب الخاصة بك بغض النظر عن العوائق المادية.

إذا كنت مصمم مواقع إلكترونية ، فمن مسؤوليتك، بغض النظر عن نوع الشركة التي تعمل بها، ضمان عدم تمييز تصميم موقعك ضد الزوار ذوي الإعاقة. بغض النظر عن تصميم موقعك، سواء كان مُصمماً خصيصاً للأشخاص ذوي الإعاقة أم لا، وبغض النظر عن الشركة التي تعمل بها، تذكر أن الأشخاص غير ذوي الإعاقة هم عملاؤك المحتملون، لذا فإن وجود مصمم أو وكيل أو موقع إلكتروني يُمثلهم.

قل وداعا للدعاوى القضائية

يجب على الشركات التي ترغب في تجنب التمييز أو الإجراءات القانونية أن تعمل على تنفيذ سياسة الوصول إلى الإنترنت لتصميم مواقع الويب الخاصة بها. على الرغم من أنه قد يكون بالفعل مطلبًا قانونيًا في بعض البلدان، فإن أفضل سبب لإدراج إمكانية الوصول إلى الإنترنت هو أنه يفيد الجميع، وليس فقط الأشخاص ذوي الإعاقة. إذا لم يكن إنشاء دراسة جدوى لإمكانية الوصول إلى تصميم الويب الخاص بك كافيًا لدعم وجهة نظرك، ففكر فيما إذا كان جانب دراسة الجدوى مهمًا بالنسبة لك.

بالطبع، يمكنك البحث عنه عبر Google، ولكني أفضل الحصول على توصية من شخص متخصص في التحقق من إمكانية الوصول إلى مواقع الويب. يجب على مستشار تصميم الويب الذي يمكن الوصول إليه وضع الأسس لموقع الويب الخاص بك، والذي تم إنشاؤه بواسطة شركة تصميم مواقع ويب قائمة.

يمكن لهذا المحترف اختبار وتنفيذ حلول الويب الخالية من العوائق لشركتك، بغض النظر عن حجم منتجك. استخدم Outlook Business Solutions لاختبار إمكانية الوصول إلى موقع الويب الخاص بك وتطوير حل لواجهة المستخدم وتصميم الويب يمكن الوصول إليه. يمكن لهؤلاء المحترفين اختبار وتنفيذ إمكانية الوصول إلى مواقع الويب لجميع شركاتك، بغض النظر عن الحجم والمنتجات.

عند تصميم موقع إلكتروني يفي بمتطلبات قانون الأمريكيين ذوي الإعاقة (ADA)، توفر أفضل شركات تطوير المواقع الإلكترونية دليلاً ممتازاً لإنشاء تصميم موقع احترافي ومخصص يتجاوز مجرد إنشاء مواقع يسهل الوصول إليها. تجدر الإشارة إلى أن مبادرة إمكانية الوصول إلى الويب (Web Accessibility) تروج للتصميم الشامل للويب، وتحتوي على العديد من المقالات حول إمكانية الوصول إلى الإنترنت. يكفي الاطلاع على بعض هذه المقالات لتكوين فكرة عن شكل الموقع الإلكتروني الذي يسهل الوصول إليه.

تعزيز ظهور موقع الويب الخاص بك

بالطبع، لا يمكن الوصول إلى جميع مواقع الويب التي يمكن الوصول إليها أو دمجها، ولكن هناك بعض الميزات البسيطة التي يمكن للمصممين دمجها لجعل مواقع الويب الخاصة بهم في متناول الأشخاص ذوي الإعاقة. يعمل تصميم الويب الذي يمكن الوصول إليه على تحسين سهولة الاستخدام وزيادة عدد الأشخاص الذين يمكنهم زيارة موقع الويب الخاص بك، مما يؤدي في النهاية إلى زيادة رؤية عالمك الافتراضي.

يعد توفير موقع ويب يسهل الوصول إليه هو أفضل طريقة للقيام بذلك بالنسبة للشركات التي تضم أشخاصًا من غير ذوي الإعاقة، حيث أن إضافة تصميم الويب مع معايير إمكانية الوصول إلى موقع الويب يؤدي إلى تحسين محرك البحث من خلال جعله أكثر وضوحًا للمستخدمين. يمكن أن يساعد ذلك عملك على تقديم تجربة ويب أكثر شمولاً تناسب جميع المستخدمين، بغض النظر عن قدراتهم البدنية أو إعاقتهم.

احصل على تقدير جيد

بعض شركات التجارة الإلكترونية، التي ترى إمكانية الوصول إلى الإنترنت عبئًا يجب الوفاء به، لا تفكر في العدد الهائل من الأشخاص ذوي الإعاقة. تعد إمكانية الوصول غير الكافية إلى الموقع للمستخدمين المعاقين بمثابة تجربة مستخدم سيئة، وهذا النوع من تجربة المستخدم السيئة يمكن أن يمنع العملاء من الطلب مباشرة من خلال موقعك.

قد يكون الكثيرون مهتمين بمنتجاتك أو خدماتك. ولكن بمجرد وصولهم إلى مواقع الويب الخاصة بك، قد لا يتمكنون من التنقل أو الاتصال بك لشراء أي شيء، حتى لو كان موقع الويب الخاص بهم متاحًا فقط للأشخاص ذوي الإعاقة، وفقًا لدراسة أجرتها وزارة النقل الأمريكية.

تصميم الويب سريع الاستجابة يزيد من سهولة الاستخدام

عند إنشاء موقع ويب يمكن الوصول إليه، يمكنك استخدام العديد من التصميمات وممارسات تطوير الويب لمساعدة الأشخاص ذوي الإعاقة على التنقل في موقع الويب الخاص بك.

أحد أهم الأشياء التي يجب أن يتذكرها مصممو الويب عند إنشاء مواقع ويب يمكن الوصول إليها هو تصميم الويب سريع الاستجابة، والذي يمكن أن يساعد في تصميم مواقع الويب التي تمنع إمكانية الوصول، مثل مواقع الويب للأشخاص ذوي الإعاقة.

الميزة الأكثر وضوحًا لإمكانية الوصول إلى الإنترنت هي أنها تساعد الأشخاص ذوي الإعاقة على الوصول بسهولة إلى مواقع الويب والمحتوى والمنتجات والخدمات والتنقل فيها. تتمثل المزايا الأكثر وضوحًا لإمكانية الوصول إلى الويب في حقيقة أن Web Accessiones تساعد الأشخاص غير ذوي الإعاقة على الاستمتاع بمحتوى موقع الويب أو منتجاته أو خدماته.

تحسين SEO

أفضل وأهم ميزة للوصول إلى الويب هي تحسين محركات البحث (SEO). الهدف الرئيسي من تحسين محركات البحث (SEO) هو جلب المزيد من الزيارات إلى موقع الويب الخاص بك عن طريق تصنيفه في أعلى نتائج بحث Google. تعتمد محركات البحث بشكل أساسي على النصوص.

إنهم يعتمدون على الزاحف لقراءة محتوى موقع الويب من أجل ترتيبه جيدًا. تعمل برامج قراءة الشاشة، وهي الأدوات التي تساعد المكفوفين على قراءة المحتوى عبر الإنترنت، تمامًا مثل محركات البحث.

علاوة على ذلك، عند إضافة المزيد من ميزات إمكانية الوصول مثل النص البديل للصور ونصوص الفيديو الأخرى وفقًا للإرشادات، يمكنك تحسين مُحسنات محركات البحث (SEO) الخاصة بك. ونتيجة لذلك، يصبح الوصول إلى مواقع الويب الخاصة بك أكثر سهولة لكليهما حتى تتمكن من استهداف محركات البحث والجمهور بشكل جيد.

لماذا تعتبر إمكانية الوصول مهمة لموقع الويب؟

يجب أن تكون إمكانية الوصول إلى الويب أول ما تفكر فيه عند تصميم موقع ويب لشركة صغيرة، ولكن على المدى الطويل، قد يكون ذلك أكثر أهمية.

إن اتخاذ الخطوات اللازمة لتسهيل الوصول إلى موقعك من شأنه أن يجعله في متناول الجميع، وهو ما يجب عليك فعله اليوم. تعد إمكانية الوصول إلى الإنترنت أكثر من أهمية، فهي مهمة أيضًا لعملك.

تشرح وثيقة UAAG كيف يمكنك جعل الوصول إلى موقع الويب الخاص بك أكثر سهولة، وعلى وجه الخصوص، كيفية زيادة إمكانية الوصول إلى محتوى الويب الخاص بك.

تستهدف وثيقة WCAG في المقام الأول المطورين والمصممين وخبراء إمكانية الوصول. وهي مقسمة إلى ثلاثة مجالات: إمكانية الوصول إلى الويب، وتصميم الويب، وأدوات الويب. وهو يشرح بالتفصيل كيفية جعل الويب في متناول مجموعة واسعة من المستخدمين، بدءًا من المبتدئين وحتى مطوري الويب المتقدمين.

تعد إمكانية الوصول هي الطريقة لضمان أن موقع الويب الخاص بك متاح أيضًا للأشخاص ذوي الإعاقة. وبالتالي سيكون لديك إمكانية الوصول إلى السلع والخدمات التي يقدمها موقع الويب الخاص بك، بالإضافة إلى محتوى الموقع نفسه. إن إتاحة الوصول إلى موقع ويب يعني أنه ليس فقط غير مصمم للاستخدام، ولكنه أيضًا غير مناسب للأطفال بشكل واضح.
ومع ذلك، هناك أوقات يكون فيها التمييز بين إمكانية الوصول وسهولة الاستخدام أمرًا مهمًا، كما هو الحال في التمييز ضد الأشخاص ذوي الإعاقة أو في تعريف معايير إمكانية الوصول المحددة.

أحد الأسباب التي تجعل الناس يعتقدون أن الوصول إلى الإنترنت ضروري لتحقيق تكافؤ الفرص للأشخاص من دون إعاقات هو، على سبيل المثال، أنهم يحاولون استخدام قارئ الشاشة. ومع ذلك، نظرًا لأنها مكلفة وصعبة وفي بعض الحالات إلزامية من الناحية القانونية، فقد يكون عدم تحقيق إمكانية الوصول مكلفًا أو صعبًا. إذا فهمت أوجه عدم المساواة الاجتماعية التي تنتج عن شبكة الإنترنت التي يتعذر الوصول إليها، فربما ترغب في القيام بدورك.

الحقوق التي يمكن الوصول إليها على قدم المساواة

من المهم أن يكون الوصول إلى الويب متاحًا للجميع، من أجل توفير الوصول والفرص المتساوية للأشخاص ذوي الإعاقة. تتعلق إمكانية الوصول إلى الإنترنت بمنح الجميع إمكانية الوصول إلى نفس المعلومات، بغض النظر عن الإعاقات التي قد يعاني منها المستخدم.

وهذا يعني أن مواقع الويب والأدوات والتقنيات الرقمية يجب أن تكون متاحة للجميع، بما في ذلك الأشخاص من غير ذوي الإعاقة، بغض النظر عن حالتهم الجسدية أو العقلية.

تعني إمكانية الوصول إلى الويب أن مواقع الويب والأدوات والتقنيات مصممة. تم تطويره أيضًا ليكون في متناول الأشخاص ذوي الإعاقة. تسهل إمكانية الوصول إلى الإنترنت على الأشخاص العثور على مواقع الويب والوصول إليها واستخدامها بنجاح، مما يؤدي إلى زيادة عدد المستخدمين وزيادة الاستخدام.

على الرغم من أن إمكانية الوصول إلى الإنترنت تتعلق بتوفير وصول شامل إلى مواقع الويب للمستخدمين ذوي الإعاقة والمستخدمين الظرفيين، إلا أنه يمكن للجميع الاستفادة من هذا المبدأ الأساسي من خلال تسهيل التنقل واستخدام مواقع الويب بغض النظر عن حالتهم البدنية أو العقلية.

إمكانية الوصول عبر الجوال

وتستمد إمكانية الوصول عبر الأجهزة المحمولة أيضًا نصائحها من المعايير المعترف بها دوليًا، مثل المبادئ التوجيهية المتعلقة بإمكانية الوصول إلى محتوى الويب. المبادئ التوجيهية الخاصة بإمكانية الوصول إلى موقع الويب التي نشرتها وزارة الصحة الأمريكية ولجنة الاتصالات الفيدرالية (FCC).

غالبًا ما تسمى هذه الإرشادات "المعيار الذهبي" لإمكانية الوصول إلى الإنترنت من قبل المحاكم والمشرعين في الولايات المتحدة. تعد هذه جزءًا من إرشادات إمكانية الوصول إلى المحتوى التي أنشأتها مبادرة الوصول إلى الويب بهدف جعل الإنترنت مساحة شاملة للجميع، بغض النظر عن الإعاقة.

تشرح وثيقة WCAG كيفية جعل محتوى الويب، بما في ذلك تطبيقات الويب، أكثر سهولة للأشخاص ذوي الإعاقة.

وبشكل أكثر تحديدًا، "يمكن للرجال والنساء من جميع الأعمار والأجناس والأجناس والإثنيات والتوجهات الجنسية والهويات الجنسية والأمراض الجسدية والعقلية والأمراض العقلية والإعاقات الجسدية أن يدركوا أو يفهموا أو يتفاعلوا أو يساهموا أو يتصوروا ويتفاعلوا مع" الويب."

أكثر من…

ويعني ذلك بشكل ملموس أن "الأشخاص ذوي الإعاقة يمكنهم إدراك الويب وفهمه والتفاعل معه والمساهمة فيه. ببساطة، يعني معيار إمكانية الوصول إلى الإنترنت أن الأشخاص ذوي الإعاقة يمكنهم أيضًا تصفح الويب.

إن إمكانية الوصول إلى الإنترنت لا تعني فقط أنه يمكنهم استخدامها، بل تعني أيضًا أنه يمكن استخدامها من قبل الأشخاص غير ذوي الإعاقة.
تشير إمكانية الوصول إلى الويب إلى قدرة الأشخاص ذوي الإعاقة على الوصول إلى مواقع الويب وإدخالها واستخدامها بسهولة. ببساطة، تعني إمكانية الوصول إلى الإنترنت أن الأشخاص، وخاصة الأشخاص ذوي الإعاقة، يمكنهم استخدام موقع الويب بشكل مريح.

تعد إمكانية الوصول إلى مواقع الويب جزءًا من موقع الويب الذي تم تصميمه لتحسين قدرة الأشخاص على استخدامها بشكل مستقل. وعلى وجه الخصوص، فهو يساعد الأشخاص الذين لا يتحدثون اللغة جيدًا، مثل الأشخاص ذوي الإعاقة.
ولجعل الأمور أسهل للفهم، يمكننا مقارنة ومقارنة إمكانية الوصول إلى الإنترنت مع أشكال إمكانية الوصول الأخرى الأكثر شيوعًا.

فوائد تصميم موقع ويب يسهل الوصول إليه

عند تصميم موقع ويب، يميل العديد من المطورين وأصحاب الأعمال إلى التغاضي عن أهمية إمكانية الوصول إلى موقع الويب. على الرغم من أن احتياجات وفوائد إمكانية الوصول إلى الإنترنت قد تكون هائلة، إلا أنه قد ينشأ ارتباك حول ما عليك فعله بالفعل لجعل موقعك متوافقًا مع ADA.

الآن بعد أن عرفت مدى فائدة الحفاظ على إمكانية الوصول إلى مواقع الويب، دعنا نتناول بعض الطرق الشائعة التي تجعل مواقع الويب أكثر سهولة في الوصول إليها. إذا لم يتم دمج إمكانية الوصول مع وظائف مواقع الويب الخاصة بك، فسوف تضطر إلى إجراء نوع من التجديد.

يحسن تجربة المستخدم

على الرغم من أنه ليس من الممكن تصميم موقع ويب يمكن للجميع الوصول إليه على هذا الكوكب، إلا أن بعض التغييرات في المنطق السليم يمكن أن تقطع شوطًا طويلاً في مساعدة الأشخاص ذوي الإعاقة على استخدام موقع الويب الخاص بهم.

ناهيك عن أن الأساليب التي تستخدمها لجعل موقع الويب الخاص بك في متناول المستخدمين ذوي الإعاقة وغير ذوي الإعاقة مفيدة بشكل عام للمستخدمين، حيث تعمل هذه التقنيات على تحسين التصميم العام لموقع الويب وسهولة استخدامه. يعمل تصميم الويب الذي يمكن الوصول إليه على تحسين تجربة المستخدم لجميع المستخدمين وزيادة عدد الأشخاص الذين يمكنهم زيارة صفحات الويب الخاصة بك، مما يؤدي في النهاية إلى زيادة الإيرادات والظهور في العالم الافتراضي.

سهولة الاستخدام

تحسين سهولة الاستخدام: تسهل إمكانية الوصول استخدام موقع الويب الخاص بك، بما في ذلك للأشخاص ذوي الإعاقة، على الرغم من أنه يمكن للأشخاص غير ذوي الإعاقة أيضًا الاستفادة من موقع ويب أكثر قابلية للاستخدام. إن إتاحة الوصول إلى موقع ويب يسهل عليك الوصول إلى جمهور أوسع، حيث أصبح الآن من السهل على الأشخاص ذوي الإعاقة التنقل فيه.

لا يفيد تصميم الويب الذي يمكن الوصول إليه الأشخاص ذوي الإعاقة فحسب، بل أيضًا أولئك الذين لا يفعلون ذلك، مما يجعل موقع الويب الخاص بك في متناول مجموعة واسعة من الأشخاص.

يعد توفير تصميم ويب يمكن الوصول إليه ووظائف الدعم لجميع المستخدمين هو الهدف النهائي لمواقع الويب المتوافقة مع ADA. لجعل موقع الويب الخاص بك في متناول الجميع، تحتاج إلى فتح الباب أمام جمهور أوسع وكذلك تقديم مساهمة كبيرة في جعل الويب في متناول الجميع. إن جعل موقع الويب في متناول الجميع يجب أن يكون ذا أهمية قصوى بالنسبة لك كمطور أو لأي شخص آخر يقف وراء موقع الويب.

توسيع نطاق اختراق السوق الخاص بك

إن إمكانية الوصول إلى الإنترنت تضمن فقط إمكانية الوصول إلى وظائف ومحتوى موقع الويب بغض النظر عن العوائق المادية. من خلال إتاحة الوصول إلى موقع الويب الخاص بك، فإنك تضمن أن يتمكن الجميع من زيارة محتواه والتنقل فيه والتفاعل معه وفهمه، بغض النظر عما إذا كانوا من ذوي الإعاقة أم لا. وهذا يضمن حصول الجميع على حق الوصول إلى الموقع على قدم المساواة، بغض النظر عن القيود أو الإعاقات، سواء كانت جسدية أو عقلية.

زيادة الزوار المحتملين

سيؤدي جعل موقع الويب الخاص بك أو تطبيق الويب في متناول الجميع إلى زيادة عدد الزوار والمستخدمين والعملاء المحتملين الذين يمكن لموقع الويب الخاص بك أو تطبيقك جذبه ويمكن أن يقدم فوائد مالية كبيرة. من خلال إنشاء موقع ويب يمكن الوصول إليه، يمكنك منع المشكلات القانونية المحتملة الناشئة عن استخدام برامج الطرف الثالث أو البرامج الأخرى غير المتوافقة.

على الرغم من أنه لا يكفي جعل مواقع الويب وتطبيقات الويب في متناول الجميع. وللتأكيد على هذه النقطة، تعتبر إمكانية الوصول هي الشيء الصحيح الذي يجب القيام به من الناحية القانونية والأخلاقية. وفي بعض البلدان، قد يكون الوصول إلى الإنترنت مطلوبًا بموجب القانون.

زيادة حركة المرور

إن إمكانية الوصول إلى الإنترنت تجعل من السهل على الأشخاص الوصول إلى موقع الويب الخاص بك واستخدامه، مما يؤدي إلى زيادة الجمهور والفعالية. كما يعمل محتوى الويب الذي يمكن الوصول إليه للأشخاص ذوي الإعاقة على تحسين إمكانية استخدام موقع الويب وتحسين محركات البحث ويوفر فوائد للمستخدم.

على الرغم من أن الجوانب الأخلاقية لإمكانية الوصول إلى الويب لها أهمية كبيرة، إلا أن صفحات الويب التي يمكن الوصول إليها يمكنها أيضًا تحسين أداء الشركة أو المؤسسة ككل. ببساطة، سيؤدي موقع الويب الذي يمكن الوصول إليه إلى توسيع القاعدة وتوفير تجربة مستخدم أكثر مساواة. إنه يضع عملك في وضع أفضل من المنافس الذي يصعب على العملاء ذوي الإعاقة التنقل في موقعه على الويب.

إن معرفة وفهم إمكانية الوصول يمنح مصمم الويب ميزة تنافسية يمكن أن تكون عاملاً رابحًا للعملاء المحتملين ومصدرًا محتملاً للدخل لشركتك.
عندما تنشر محتوى جديدًا، يجب أن تحاول مراقبة عدد من عناصر التصميم التي تعمل على تحسين إمكانية الوصول.

يعد التخطيط لإمكانية الوصول أثناء تطوير موقع الويب الخاص بك هو الخطوة الأولى في إنشاء موقع ويب يتمتع بمستوى عالٍ من إمكانية الوصول وتجربة مستخدم جيدة لجميع المستخدمين.

الميزة الأكثر وضوحًا لإمكانية الوصول إلى الإنترنت هي أنها تساعد الأشخاص ذوي الإعاقة على الاستمتاع بمحتوى موقع الويب الخاص بك ومنتجاتك وخدماتك. ويعني ذلك إنشاء موقع ويب يمكن لأكبر عدد ممكن من الأشخاص الوصول إليه، بما في ذلك الأشخاص من غير ذوي الإعاقة.

كلمات أخيرة

إذا كان هناك شيء واحد يجب عليك استخلاصه من قراءة هذه الصفحة، فهو أن الوصول إلى الإنترنت ليس من الصعب دمجه في عمليتك، ومعظم هذه النصائح، إن لم يكن كلها، يجب أن تكون بالفعل جزءًا من عملية تصميم موقعك. موقع الويب (أو على الأقل الخطوة الأولى).

على الرغم من أنه ليس من الممكن تصميم موقع ويب يمكن للجميع الوصول إليه على هذا الكوكب، إلا أن بعض التغييرات في المنطق السليم يمكن أن تقطع شوطًا طويلاً في مساعدة الأشخاص ذوي الإعاقة على استخدام مواقع الويب. على الرغم من وجود العديد من الطرق الشاملة لتحسين إمكانية الوصول إلى مواقع الويب، إلا أنها سهلة التنفيذ وتجعل من السهل على الجميع، وليس فقط الأشخاص ذوي الإعاقة، استخدام مواقع الويب.

لا تُعدّ مواقع مثل فيسبوك وتويتر متاحة دائمًا للأشخاص ذوي الإعاقة، لكن مجتمع تصميم المواقع الإلكترونية قد تصدّى لهذا التحدي وقدّم بدائل مُيسّرة. إذا كنت مهتمًا أيضًا بتصميم المواقع الإلكترونية، فاستشر إحدى أفضل شركات تطوير المواقع.