ما الذي تطلبه الشركات أثناء فيروس كورونا: تطبيقات العمل عن بعد، وعمليات التسليم بدون تلامس، والمزيد؟

17 أكتوبر 2024

إذا كنت تقرأ هذا الآن، فأنت تعرف بالفعل عن جائحة فيروس كورونا (coVID-19). مع تزايد عدد الحالات النشطة وقت كتابة هذا التقرير بلغ 338 والوفيات 724. وبسبب هذا الوضع الأسوأ، توقفت الأعمال التجارية في جميع أنحاء العالم. تدعم العديد من المقاطعات الأكثر اكتظاظًا بالسكان أيضًا الإغلاق وإجبار الشركات على العمل من المنزل لتجنب انتشار هذا المرض. تتعرض الشركات الصغيرة لضربة أكبر مما كان متوقعًا أو تم الإبلاغ عنه.

لقد انهارت أسواق الأسهم العالمية، وأغلقت الشركات أبوابها، وتصاعدت هذه الحالات بما يزيد عن 14,000 حالة يوميًا.

يبدو أن جائحة كوفيد-19 قد أصبحت من أكبر معوقات الأعمال، حيث تسببت بخسائر فادحة في معظم القطاعات، بينما شهدت قطاعات أخرى ازدهارًا غير مسبوق، في حين عانت قطاعات أخرى من ركود حاد. في ظل هذه الظروف، تُساعدك أفضل شركات تطوير تطبيقات الجوال على نقل أعمالك إلى الإنترنت وتصميم تطبيق جوال خاص بها.

توضح هذه الحالة ببساطة نوع العمل الذي تقوم به، بغض النظر عن احتمالية تأثرك به. وتشير التقديرات إلى أن الاقتصاد العالمي سيصل إلى 2.7 تريليون دولار.

من المرجح أن تعاني الشركات لفترة من الوقت، حتى لو انخفض عدد الحالات الجديدة يوميًا. ويرجع السبب الرئيسي في ذلك إلى أن الشركات ستحتاج إلى وقت لتعويض خسائرها.

على سبيل المثال، إذا تحدثنا عن الصين، فإن معدل البطالة يبلغ 6.2% وانخفاض مبيعات التجزئة بنسبة 20%.

وفقًا لتقرير نيلسن، تزدهر صناعة الإنترنت في المراحل الرابعة والخامسة والسادسة من هذا المرض القاتل. في المرحلة الخامسة، عندما يكون كل شيء مغلقًا، ستدخل المزيد والمزيد من الشركات إلى منطقة الإنترنت بسبب فترة الحجر الصحي. وهو في المرحلة السادسة وهي مرحلة التعافي التي ستستأنف فيها الحياة الطبيعية ولكن مع اتخاذ إجراءات واحترازات سلامة أعلى من حيث الصحة والنظافة.

دعونا نناقش ما الذي يصلح للصناعة حسب الطلب وما هو غير المناسب.

تسليم البقالة

ربما شهدت صناعة البقالة أقصى ارتفاع في جميع أنحاء العالم ضد الجميع. عادةً ما تشهد تطبيقات توصيل البقالة مثل Walmart وBig Bast حوالي 20,000 عملية تنزيل يوميًا. لقد كانت البيانات حتى فبراير ولكن وفقًا للتقرير الأخير، زادت التنزيلات يوميًا بشكل مفاجئ.

أصبح الطلب على توصيل البقالة عبر الإنترنت الآن أكثر من أي وقت مضى، ويبدو أن هذا هو الوقت المناسب لنقل متجر البقالة الخاص بك عبر الإنترنت.

توصيل طلبات الطعام

سوق توصيل الطعام هو الذي يواجه التأثير الأكبر. شهد عدد تطبيقات التنزيل اليومية معدل انخفاض هائل. واجه عدد تنزيلات تطبيقات توصيل الطعام انخفاضًا كبيرًا على مستوى العالم في منتصف شهر فبراير في مناطق مختلفة. في بعض الأماكن مثل الهند، كانت الأمور تسير بشكل جيد حتى شهر مارس حتى تم إعلان الإغلاق الكامل في هذه المنطقة. في الوقت الحاضر، يعتبر الناس أن الطهي في المنزل خيار أكثر أمانًا من الطلب خارج المنزل. وبدلاً من ذلك، تقدم تطبيقات طلب الطعام مثل Zomato وSwiggy وما إلى ذلك "عمليات توصيل بدون تلامس" لإجراءات السلامة ومنع الشركات من خسارة فادحة.

 على سبيل المثال، نشرت شركة ماكدونالدز مؤخرًا على موقعها الرسمي على الإنترنت في بعض المناطق أنها ستتبع "عمليات التسليم بدون تلامس" أثناء تفشي هذا المرض الفتاك حيث يقوم العملاء بالطلب عن بعد عبر الهواتف المحمولة أو عن طريق الكمبيوتر في المتجر. علاوة على ذلك، يقوم الموظف بختم الوجبات في أكياس ووضعها في مكان خاص لالتقاطها دون أي تدخل بشري.

الفكرة جديدة وعملية نوعًا ما، لكن الصناعة لا تزال تكافح من أجل قتال أكثر قوة. ولكن يبدو أن هذا هو الوقت المناسب لبدء أعمال مطعمك عبر الإنترنت؛ التأكد من أن عملائك يعرفون بالضبط جميع الممارسات الصحية التي تتبناها.

الترفيه عبر الإنترنت

على الرغم من أن هذا الإغلاق مطبق في كل دولة تقريبًا،

 صناعة الترفيه عبر الإنترنت مهيأة لنعمة مضمونة. وفقًا لشركة QuestMobile، شهد قطاع الفيديو القصير رقمًا قياسيًا بلغ 569 مليون مستخدم نشط يوميًا. تمت زيادة تنزيلات تطبيق Netflix وAmazon prime فجأة. ومع إجبار الفيروس على إغلاق الأماكن الحية ودور السينما، فإن مواقع بث الفيديو الصينية تجعل الموسيقيين يؤدون عروضهم افتراضيًا؛ إلى جانب الأفلام التي يتم عرضها لأول مرة عبر الإنترنت. خلال هذا الوضع الصعب، يعتمد معظم الأشخاص على تطبيقات بث الفيديو عبر الإنترنت. لا شك أن هذه التطبيقات تساعد الأشخاص بالتأكيد على عزل أنفسهم خلال هذا الوضع الصعب.

بإمكان أفضل شركات تطوير تطبيقات الهاتف المحمول مساعدتك أيضاً في إنشاء تطبيقات بث الفيديو عبر الإنترنت إذا كنت ترغب في بدء عملك في هذا القطاع.

خدمات الرعاية المنزلية

وقد كرر العلماء على مستوى العالم أن كبار السن وغيرهم ممن لديهم مناعة أقل، بشكل عام، هم أكثر عرضة للإصابة بهذا الفيروس. مع ما يقرب من ضعف عدد الأشخاص المعزولين مقارنة بالأشخاص الذين تم تحليلهم؛ علاوة على ذلك، يُترك كبار السن والأطفال دون أي راعي. في مثل هذا الوقت، يحتاج مقدمو خدمات الرعاية المنزلية إلى المساعدة والمرافق التي تشتد الحاجة إليها. تسعى تطبيقات حجز سيارات الإسعاف إلى تحقيق أداء جيد إلى حد ما جنبًا إلى جنب مع تطبيقات خدمات الرعاية المنزلية.

السفر

وفقًا للدراسة والتقارير المستندة إلى Quick Sprout، فإن الصناعة التي تعرضت لضربة سيئة هي السفر. إن تأثير فيروس كورونا CoVID-19 على السياحة العالمية لا جدال فيه. كان هناك انخفاض بنسبة 48٪ في حركة المرور عبر الإنترنت لمواقع السفر. لا شك أن صناعة السفر هي واحدة من أكبر الصناعات في العالم حيث تبلغ إيراداتها 5.7 تريليون دولار. وهي مسؤولة عن ما يقدر بنحو 319 مليون وظيفة، أو ما يقرب من واحد من كل 10 أشخاص يعملون على هذا الكوكب. ولا يوجد قطاع أكثر عرضة للخطر من فيروس كورونا الجديد.

تم تقييد السفر بغرض العمل تمامًا حيث يوجد 180 مليون جواز سفر صيني و100 مليون جواز سفر أمريكي. يتم إلغاء المؤتمرات التي تجمع أكثر من 100,000 شخص ويتم إغلاق الحدود، كما أن حقيقة إلغاء أكبر معرض سفر عالمي في حد ذاته أمر معبر في الواقع.

ويقدر الاتحاد الدولي للنقل الجوي (إياتا) أن إيرادات النقل الجوي العالمية ستنخفض هذا العام بنسبة 5%، أي أقل بـ 29.3 مليار دولار (نحو 27,000 ألف مليون يورو)، في حين خفضت منظمة أوبك الطلب العالمي على النفط إلى 19%، أي 100.73 مليون يورو. برميل يوميا

تطبيقات العمل عن بعد

وسط حالة الإغلاق، أدخلت شركات التكنولوجيا في كل من الهند والمحطات العالمية الكبرى هيكلًا للعمل من المنزل. تطالب الشركات متعددة الجنسيات مثل Microsoft وZoom وGoogle بمواكبة متطلبات برامج العمل المجانية من المنزل هذه الأيام. وبالتالي، من الواضح أن تطبيقات المرافق البعيدة جاهزة للازدهار. تم إغلاق المدارس والكليات والشركات لمنع هذا الفيروس الضار للغاية في جميع أنحاء العالم. وتهدف إلى اتخاذ إجراءات أكثر صرامة لاحتواء انتشار الفيروس. تؤثر عمليات الإلغاء والحجر الصحي والعمل من المنزل بشكل كبير على الحاجة إلى برامج الدردشة ومؤتمرات الفيديو لمحاولة الحفاظ على بعض المظاهر في مجال الأعمال المتقلب. التباعد الاجتماعي هو الحل الوحيد لمحاربة هذا المرض.

شهدت برامج مايكروسوفت زيادة كبيرة في الاجتماعات والمؤتمرات بنسبة 500%. عرضت Google أيضًا برنامجها المتميز لعقد مؤتمرات الفيديو مجانًا للاستخدام حتى يوليو 2020. كما ارتفع استخدام Zoom أيضًا بنسبة تزيد عن 20% في الشهر الماضي.

سلامة الموظفين أمر بالغ الأهمية، ولكن الآليات غير فعالة

إن عملية صنع السياسات في العديد من الشركات غير منظمة، خاصة تلك التي لم تشهد فيروس كورونا بشكل مباشر بعد.

 العديد من الشركات القائمة على الخدمات المهنية وشركات التكنولوجيا هي مدرسة قديمة جدًا. وبالتالي، فإن آليات الحماية الخاصة بها غالبًا ما تزيد من مفهوم السلامة دون أن تحافظ فعليًا على سلامة الأشخاص. على سبيل المثال، تقوم العديد من الشركات متعددة الجنسيات الكبرى بفحص درجة الحرارة ولكنها ليست الشكل الأكثر فعالية للفحص ونظرًا لأن الفيروس قد ينتقل بدون أعراض. مطالبة الموظفين بالبقاء في المنزل إذا كانوا لا يشعرون بالارتياح لتقليل إمكانية انتقال العدوى.        

وتكون مثل هذه السياسات أكثر فعالية إذا حصل الموظفون على حماية التعويضات - والعزل عن العواقب الأخرى أيضًا.

لا تفكر العديد من الشركات في التأثيرات الثانوية المترتبة على سياساتها بشكل كامل. إن حظر السفر يشجع تلقائيًا سياسة العمل من المنزل وإلا فإن المزيد من الازدحام يؤدي إلى ارتفاع خطر انتقال هذا المرض.

ويتبنى آخرون سياسات على مستوى الشركة دون التفكير في احتياجات كل موقع وكل شريحة من الموظفين.

هناك العديد من الشركات التي لديها قاعدة عملاء جيدة ولكن ليس لديها تطبيق عبر الإنترنت. في كثير من الحالات، هناك العديد من الشركات التي تواجه خسائر فادحة بسبب انخفاض مبيعاتها. وفي كلتا الحالتين، يجب على الأشخاص التركيز على الأعمال التجارية عبر الإنترنت لتقديم الخدمات أو المنتجات عبر الإنترنت لعملائهم. نظرًا لكوننا إحدى أفضل شركات تطوير تطبيقات الأجهزة المحمولة في الهند، فسوف نقوم بتطوير تطبيق جوال لعملك، إذا لم يكن لديك. يمكننا أيضًا مساعدتك في تعزيز الوعي بعلامتك التجارية. يمكننا أيضًا مساعدتك في تزويدك ببعض الأفكار التجارية حتى تتمكن من الارتقاء بأعمالك مرة أخرى في المستقبل والتغلب على منافسيك في السوق.

في المخص:

وسنركز قريبًا على الحلول المتعلقة بكيفية البقاء واقفا على قدميه خلال هذه الفترة. هناك عدد من الطرق التي يمكنك من خلالها الارتقاء بمستوى عملك مرة أخرى، ومن بينها تطوير تطبيقات الهاتف المحمول.

فريقنا في Richestsoft أكثر من مجرد مدفوع لنقدم لك الحل الأمثل لبدء عملك عبر الإنترنت. تواصل معنا للحصول على ترياق لفيروس كورونا لشركتك.